上海重啟,老年人掃碼生活遭遇哪些不便?我們跟著10位老人現場體驗,發現…
時間：2022-10-01 11:58 來源： 作者：小通 人瀏覽
近日，
一位老人因不會掃碼
而不得不放棄乘坐公交車的視頻，
引發全網熱議。
隨著上海進入新常態，
銀發一族
面對處處要掃碼的數字生活，
去商場購物是否方便？
去醫院配藥是否順利？
在公園散步是否便捷？
去銀行取錢是否省心？
連日來，
記者跟隨10位新民晚報市民觀察員，
前往各個公共場所，
體驗最真實的
便捷度和友好度。
他們當中，
最年長的82歲，
最年輕的67歲，
平均年齡74.5歲。
老人們的感受，實實在在；
老人們的需求，值得關注。
01
商場
讀身份證有點卡
便捷度：★★★
友好度：★★★☆
觀察員：羅惠康（82歲）
時間：6月6日下午1時40分
地點：南京西路梅隴鎮伊勢丹商場
體驗：記者跟隨羅惠康來到梅隴鎮伊勢丹商場，門廳處的顯眼位置放著一架數字哨兵健康核驗一體機，在一名工作人員的引導下，顧客掃碼驗證后進入商場。
我今年80多歲了，智能手機用不來，怎么辦？羅惠康向工作人員發出求助。對方指著數字哨兵回復：老先生，你只要拿著自己的身份證，讓這個機器驗證一下，綠碼顯示通過也是可以進的。
羅惠康隨即掏出身份證放在機器上對準攝像頭驗證，可是讀取了半天沒有反應，經過反復嘗試，依舊顯示等待驗證。此時后續排隊進場人員陸續增多。無奈之下，工作人員揮手放行，讓老人直接進場了。羅惠康表示，商場提供的多種驗證方式對老年人來說還是比較方便的，但設備的日常調試有待加強，確保它的正常運轉。驗不出就放行，‘數字哨兵’豈不是成了擺設？
市民觀察員在梅龍鎮伊勢丹門口嘗試讀取身份證入場新民晚報記者陸常青攝
觀察員：柴杭飛（73歲）
時間：6月6日下午2時
地點：南京西路中信泰富廣場
體驗：和梅隴鎮伊勢丹商場一樣，在進入商場的門廳內放著一架數字哨兵，一名工作人員正引導顧客掃碼驗證。在得知柴杭飛年紀偏大不會使用手機掃碼后，工作人員請他出示身份證讀取驗證，但是出現了和伊勢丹商場同樣的機器卡頓現象。此時，工作人員一邊安撫老人耐心等候，一邊通過對講機呼叫技術人員趕來現場查看。
經過一番調試后，工作人員再次將柴杭飛的身份證放在了，綠碼出現，通過驗證，老人隨即被引導進入商場。
市民觀察員在中信泰富廣場出示身份證讀取驗證新民晚報記者陸常青攝
觀察員：陳玉蘭（79歲）
時間：6月7日中午12時35分
地點：興業太古匯商場
體驗：陳玉蘭頭戴一頂草帽遮陽，脖子上系著一條名牌絲巾，打扮得山青水綠的她約了小姐妹，打算到興業太古匯逛逛。記者首先跟隨她來到興業太古匯南門，一名站在門口的工作人員立即示意，需要掃描場所碼，才能進商場。陳玉蘭有些尷尬地說：我不會掃碼，小輩幫我打印了一張離線碼，可以嗎？工作人員直接表示，這種情況，只能前往北門。
隨后，記者跟隨陳玉蘭來到北門。這里的工作人員在仔細驗看離線碼后，讓她進入了商場。此情此景，讓陳玉蘭不由得感嘆：從南門走到北門，其實還是有點距離的。這么大的商場，如果能在每個出入口都配上工作人員，幫助引導老年人，就更好了！
興業太古匯南門老年人即便展示離線碼也無法進入新民晚報記者徐馳攝
興業太古匯北門方有工作人員引導新民晚報記者徐馳攝
02
醫院
醫保卡也能驗證
便捷度：★★★★☆
友好度：★★★★★
觀察員：沈寶榮（81歲）
時間：6月6日下午2時20分
地點：西康路靜安區中心醫院
體驗：沈寶榮今年已81歲，每周都要去醫院看病配藥。于是，記者陪著他來到了靜安區中心醫院。沿著排隊柵欄前行，入口處有兩名工作人員引導掃碼驗證，一旁還設置了咨詢臺。當沈寶榮看到驗碼機正有些不知所措時，工作人員立刻接過他手里的醫保卡，滴的一聲，綠碼顯現，可以通過。對此，沈寶榮連聲叫好：醫保卡也能驗證通行，阿拉老年人看病勿愁了。
靜安區中心醫院入口處有工作人員引導，老年人可憑醫保卡驗證通行新民晚報記者陸常青攝
03
公園
掌上掃碼通行快
便捷度：★★★★☆
友好度：★★★★★
觀察員：黃吉人（81歲）
時間：6月6日下午2時40分
地點：西康路西康公園
體驗：記者和黃吉人來到了西康路上的西康公園。在公園門口，兩名保安不斷提示游客要掃場所碼。在得知老人沒有智能手機后，保安表示通過身份證讀取，也能進入。隨后，一名保安耐心仔細地為老人講述了如何驗證的過程。在黃吉人拿出身份證后，保安主動幫他順利讀取驗證，整個過程不到十秒。
西康公園門口，保安幫助老人讀取身份證入園新民晚報記者陸常青攝
觀察員：孫海男（71歲）
時間：6月7日下午1時20分
地點：人民公園
體驗：孫海男最大的興趣愛好就是每天與三五好友相約，到家門口的公園里散步鍛煉。當他走到熟悉的人民公園五號口時，一摸口袋，卻發現只帶了一張身份證。我沒有智能手機，可以進公園么？身份證帶了么？給我們掃一下，一樣可以進去的！保安拿出一個掌上掃碼機，在識別孫海男的身份證后，順利放行。人民公園做得挺好，對我們老年人很友好，點贊！孫海男高興地說。
人民公園保安手持便攜式掃碼器方便老人新民晚報記者徐馳攝
人民公園5號門口新民晚報記者徐馳攝
04
餐飲
不掃碼不能進店
便捷度：★★
友好度：★★
觀察員：孫俊（74歲）
時間：6月7日下午2時15分
地點：南京西路445號功德林
體驗：在功德林門口，貼著一張公告：無法堂食，只能外賣。而在一旁的外賣處，則張貼了一張二維碼。我平時就喜歡到功德林買點素雞、素鴨。孫俊說，出門前，他讓小輩幫自己打印好了一張離線碼。可是，功德林的工作人員卻還是將他攔了下來：手機不掃碼，不能進到店內。孫俊詢問緣由，對方表示，這是公司的規定，他們也只是照章辦事。溝通無果后，孫俊只能悻悻而回。
功德林外賣部不能讓老年人持離線碼進入新民晚報記者徐馳攝
05
銀行
掃證幾秒后進入
便捷度：★★★★☆
友好度：★★★★★
觀察員：任琦（70歲）
時間：6月7日下午4時
地點：南京西路茂名北路工商銀行營業廳
體驗：由于不會使用網上銀行，任琦一直要去銀行營業廳取錢。她來到營業廳門口，面對要掃場所碼的新規，沒有智能手機的她只能求助，在工作人員耐心解釋后，她掏出身份證讀取驗證，幾秒鐘后，就進入了營業廳。原本擔心進不來，沒想到還是非常方便的。
老人通過讀取身份證順利進入工行
06
地鐵
持離線碼就能乘
便捷度：★★★★☆
友好度：★★★★☆
觀察員：徐佩蘭（67歲）
時間：6月7日下午5時20分
地點：地鐵9號線商城路站
體驗：臨近下班高峰，進出地鐵站的人明顯多了起來。徐佩蘭和記者在地鐵9號線商城路3號進站口看到，盡管在醒目位置張貼了一張場所碼，同時還有一名身穿防護服的工作人員引導，但現場仍不時出現擁堵情況。
徐佩蘭詢問工作人員，老年人不太會使用手機掃碼怎么辦？工作人員示意，可以前往站臺層尋求幫助。來到站臺層安檢口，一名工作人員耐心解答：您可以提前打印‘離線碼’，出示之后，由我們核驗人員掃碼核驗，就可以進站乘坐地鐵了。
9號線商城路門口排隊掃碼人群較多
07
小區
拿快遞老人辛苦
便捷度：★★★
友好度：★★☆
觀察員：李慧（67歲）
時間：6月7日傍晚6時
地點：云山路999弄小區
體驗：李慧說，這兩天快遞依舊只能送到小區門口，因為沒有志愿者再逐樓短駁，他們這些上了年紀的人，一次次往返奔波，實在是有點力不從心。記者看到，小區門口的豐巢快遞柜旁，各類包裹堆積如山，排隊取件的居民不在少數。李慧掏出手機，但卻不知道該怎么操作才能取件。最終，在一位年輕人的幫助下，才通過輸入取件碼的方式，取到了物品。我腿腳還算方便，可身殘體弱的老人又該怎么辦？李慧建議，對于特殊老年群體，小區應當繼續確保快遞能送到樓下，不要老人們太辛苦。
小區快遞點快遞堆積如山，老年人取件遇困難
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本文標題：上海重啟,老年人掃碼生活遭遇哪些不便?我們跟著10位老人現場體驗,發現…
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