職工故事｜矢志守護銀發人,養老護理員施晴燕不負熱愛與期待

剛剛過去的中秋佳節，駐院值守的上海市第一社會福利院（以下簡稱一福院）生活區副主任施晴燕陪伴院里的一百多位老人度過了一個團圓日。那天也恰是教師節，作為老師的施晴燕桃李滿天下，從業近30年，她將自己實踐總結的養老技藝不斷地從院內傳授到院外，甚至輻射長三角，以打造標準化服務引領養老行業的發展。

小施在身邊 中秋不寂寞

對于施晴燕來說，9月10日首先就是一個普通的工作日。多年養成的工作習慣，她準7點就已經出現在老人們的生活區開始查房了。張阿婆昨天睡得好伐，陳老師起夜幾次？與當班的護理人員細致了解老人們的情況。

當然，這天也是中國的傳統佳節，施晴燕一大早就在家屬群里曬出膳食部制作的新鮮月餅照片，并配文月亮是詩，星空是畫，愿所有的幸福陪伴我們的老寶貝們。

小施是老人們對施晴燕親切的稱呼。有這位小施陪在身邊，老人們的中秋不寂寞。早上九點，一福院社工部組織的情滿中秋，愛在一福正式開啟。活動菜單很豐富，既有觀賞中秋電視節目，也有適合老人動手又動腦的游戲環節。施晴燕默默地陪伴在老人們的身邊，輔助他們完成游戲，也和他們一同樂在其中。施晴燕說，雖然不能和自己的家人過中秋，但院里的老人不是親人勝似親人，每年都和他們一起過的，今年也不能錯過。

傳技授藝桃李天下

人人都將老去，在社會化養老觀念愈發深入人心的當下，養老服務事業方興未艾，需要更多技能人才的加入。

老人們口里的小施，其實也是許多養老護理人員的施老師。近些年，作為院里雁式帶飛師帶徒工作室的帶頭人，她不斷地自己總結、編寫教案，將養老技藝教授給他人。在長期的一線工作中，施晴燕練就了察言觀色的本領，通過摸索歸納，總結形成了五看一聽工作法。即：看飲食做好溝通預防、看神色察覺情緒問題、看睡眠預見安全風險、看皮膚警示疾病征兆、看步態預知身體變化、聽語言判斷認知異常。經過多年的貼身帶教，施晴燕的10個徒弟們都已經擁有了技師、高級護理員等證書，成為院內的一線護理骨干。

在業內，施晴燕桃李滿天下，通過以點帶面、從線到片的形式，把技能從院內傳授到院外，讓規范的服務可復制、可推廣。作為長三角養老實訓基地、上海高校實習實訓基地的一員，施晴燕積極參與培育工匠型養老服務人才梯隊。每年，她都會帶領工作室成員參與薄弱養老機構的幫扶結對，開展公共衛生、院感控制、出入院管理及照護技能培訓等。在此基礎上，施晴燕參與社區各類公益課程開發，包括移動翻身、肢體康復、認知癥照護等四節標準化課程，并授課培訓。同時，為響應國家精準扶貧戰略的號召，施晴燕積極參與上海現代服務業聯合會與云南省文山州簽署的家政養老技能扶貧的合作項目，將海派養老的理念與技能送教上門，為國家精準扶貧工作獻出自己的力量。

矢志熱愛砥礪前行

采訪中，施晴燕笑著說，雖然我們不如制造飛機、汽車等專業性那么強，但要把養老服務做精做細也不是一件容易的事情。

距今，施晴燕已從業30年，她嘗遍了這份職業的酸苦辣咸。養老護理首先是一個體力活，常須搬搬抬抬，若要挪動身材高大的老年人就更吃力了。有些失智老人犯起病來，施晴燕躲避不及就會挨打。老人的身體狀況也常常存在不確定性，面對家屬的不理解與批評指責，施晴燕更多選擇的是包容與忍耐。上海上一輪疫情爆發，她連續在院值守100多天，如今在常態化防疫工作的要求下，施晴燕也需要連續駐院工作一個周期才能回家休整。這其實就是施晴燕在工作日常中需要去承受的，在外人看來不可謂不辛苦。

但施晴燕說，這一切的細碎與重擔比起收獲的甜，就算不得什么了。她清晰記得，十幾年前，一位老人因為吃藥的關系晚上有尿頻的習慣，但他體恤我不要太辛苦，主動提出可以在床上如廁；有些老人記不得東西放在哪里，也不同意別人碰，只要我來幫他找；還有些老人可能連自己的孩子都認不得了，但就認得我。

施晴燕告訴記者，老寶貝們的愛與信賴就是自己堅持下去的源源動力,她也將帶著這份心中的熱愛，迎接每一天的任務與挑戰。

【來源：勞動報】

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