居家養老服務一鍵直達,,新興借力信息化打造智慧養老模式

通過監控屏幕，可實時對敬老院內重點關注老人的身體健康進行監督管理。

受訪單位供圖

空巢老人問題是個備受各界關注的社會問題，隨著人口老齡化程度不斷加深和人民生活水平逐步提高，老年群體多層次、多樣化的服務需求持續增長，對擴大養老服務有效供給提出了更高要求。

近年來，新興縣民政局積極行動，服務下沉，借力信息化、智能化和數字化技術，不斷探索完善居家養老服務模式，通過1+1+N建設思路，打造集機構監管、服務供給及補貼審批等功能于一體的智慧養老綜合服務管理平臺，使全縣長者養老變得安心又省心。

●南方日報記者方鎮彬

精準服務??

養老服務監管

全匯聚全聯動全覆蓋

近日，在新興縣一家公辦敬老院的辦公區域，運行著的一塊大屏幕上，顯示著該院的整體數據，工作人員正通過智慧養老平臺上的信息，對敬老院內重點關注老人的身體健康進行監督管理。

近年來，為滿足老年人多層次的需求，并加大對養老機構的養老服務監督和管理，新興縣積極借力信息化、智能化和數字化技術，依托云浮市居家和社區養老信息化服務平臺和云浮市居家養老服務質量指導中心、云浮市智慧養老大數據運營調度中心，按照1+1+N建設思路，打造集機構監管、服務供給以及補貼審批等功能于一體的新興縣智慧養老綜合服務管理平臺，提升養老監管和服務輸出的精準度。

我們將這些信息形成系統化、智慧化的數字信息，能更精準地追蹤老人的健康情況，為其提供更為精準的服務。據敬老院相關負責人告訴筆者。

據悉，新興縣運用現代化信息技術整合全縣養老資源，在智慧養老綜合服務管理平臺接入全縣14家公辦敬老院及7家居家養老服務機構視頻監控，并錄入養老機構基本信息、入住記錄、服務老人信息、機構從業人員信息等基礎數據，打通養老機構的數據壁壘，對全縣居家和社區養老服務機構運營狀況、項目開展、服務質量等進行實時、動態、遠程監管指導，確保養老服務監管全匯聚、全聯動、全覆蓋。

智慧養老??

老人可享高定版養老服務

利好不止于此。隨著智慧養老服務體系的不斷完善，新興縣的老年人還能夠享受到更加智能、科學、便利的養老服務。如何讓老年人晚年生活更有品質？新興給出的解決方案是：智慧養老，樂享晚年。

為進一步健全養老服務體系，加快推進養老服務高質量發展，新興縣搭建智慧養老綜合服務呼叫中心，通過一中心統管指揮調度，優化養老對象服務，承擔全縣群眾關于養老工作的政策法規咨詢、服務需求轉介、投訴、監管等工作，為老年人提供服務和緊急救助，不僅讓老人有需求時一鍵呼叫，甚至可以全天候及時掌握動態信息，切實提升了老年人的獲得感、幸福感和安全感。

新興智慧養老綜合服務呼叫中心建立后，收錄全縣8萬多條老年人信息數據，全面鏈接縣、鎮、村三級居家養老服務站點平臺、家庭養老床位、緊急呼叫、可視化終端設備、老人手機、手環、手表等穿戴設備，通過平臺精準抓取接入信息，24小時提供智慧養老上門服務，將專業照護看護服務延伸至老人家中、床邊，實現養老服務觸手可及。同時，老人結合自身需求，通過呼叫中心一鍵下單定制個性化養老服務套餐，讓老人足不出戶即可享受健康管理、就醫就診、助浴助餐等高定版養老服務。

按鍵即可下單藥品送到家門口，對我們老年人來說實在是太便利了。日前，家住新城鎮翔順花園二區的李大爺聊起居家養老服務，連連稱贊新興智慧養老綜合服務呼叫中心方便，操作簡單，只需通過系統一鍵下單，即可享受各種便捷服務。