養老服務也能定制!坪山街道探索構建老有頤養示范社區

讀創/深圳商報記者 劉育鑾 通訊員 洪浩如

為主動適應新時期老年人多層次、多樣化的養老服務需求，坪山街道在2022年初提出探索構建老有頤養示范社區，項目選取在老年人口相對集中、配套實施較為完善的行政路片區作為試點，聚焦養老設施建設、提升服務水平，滿足廣大老年人日益增長的多層次、多樣化養老服務需求，積極打造老有頤養示范社區。

定制服務 養老需求精準對接

社區養老需求多樣，如何充分照顧到老年群體的真實需求？坪山街道在優化服務模式上走出重要一步：建立由小區黨支部、業委會、物業服務企業和老人代表組成的小區長者服務委員會，組建支部+物業+長者志愿者的志愿服務隊，重點建立各個花園小區高齡、獨居、空巢、殘疾等特殊老人探訪服務臺賬，定期探訪特殊困難老人，動態更新小區老年人服務需求，定制電話問候、上門探訪、送醫到家、居家助潔等普惠型服務包。

據了解，坪山街道通過社工+鄰里+志愿者+醫生相結合的方式，入戶了解轄區特殊老年群體的需求情況，挖掘特殊老年群體的真實需求，為老人量身制定服務內容。如今，已為金域緹香一期、二期、招商花園等小區鏈接送醫到家的服務，同時同行社工也利用專業知識疏導家屬因照顧病人帶來的焦慮情緒，服務受到老年人和家屬的點贊肯定。

互助養老 低齡長者投身社區治理

坪山街道通過1+15+N的雙工聯動模式（以1名社工聯動15名骨干志愿者，并最大限度的發展服務隊伍，擴大影響力），打造低齡助高齡的志愿服務平臺，組建一支低齡為主的長者志愿服務隊伍，發揮余熱關愛高齡老人、參與社區治理服務，提升長者的社會參與價值感，展現新時代文明實踐老年志愿服務力量。

為更好的挖掘行政路片區低齡老人的服務潛能，開展了老有頤養志愿同行志愿者培訓活動，為60余名長者志愿者培訓義工基礎知識和探訪長者服務技巧及溝通技巧。培訓教授將理論與實踐結合，提升了長者志愿服務隊的建設水平和服務技能，進一步激發了助老志愿者參加的熱情。

同時，坪山街道引領長者志愿隊伍在財富城小區試點開展環境提升志愿服務行動，截至目前，該項目服務已開展50次，參與者總達300余人次。后續將持續深化此項志愿服務行動，從老年人最關心、最密切的生活小區環境提升做起，將其打造成為一項服務品牌，復制推廣至行政路片區的8個花園小區。

活動豐富 銀齡生活多色彩

由于身體機能逐漸下降，不少老人把活動范圍縮小在社區內，其中部分孤寡和空巢老人缺少子女陪伴，時常感到孤獨焦慮，長期積郁將影響心理健康。為此，坪山街道開展了形式多樣，內容豐富的活動，項目內容主要圍繞關愛互助、傳統民俗、文體康樂、樂享生活四大系列活動開展，營造坪山老有頤養服務氛圍。

近期，開展了長者智能手機學習活動、長者健康知識宣講及義診活動、上門助醫服務等活動8場，活動參與超200人次，后續會不定期組織重陽街區文化節暨為老為尊文明老人評選活動、長者生日會活動、長者棋藝大賽、祖輩共成長活動、長者能人技藝交流活動等。

接下來，老有頤養示范社區建設項目會繼續整合社會優勢資源，優化養老服務供給，踐行積極老齡觀，促進健康老齡化，多措并舉促進老年友好型社區建設，守護老年人的幸福微笑，努力打造全社會共同支撐的養老服務生態圈。