建行在北京400家網點啟動無障礙+適老化建設

在國務院《無障礙環境建設條例》頒布實施十周年之際，8月2日，中國建設銀行行北京市分行（以下簡稱建行北京市分行）召開營業網點無障礙+適老化創建推廣啟動會，旨在分層次分場景推動該行全轄網點無障礙+適老化創建和樣板推廣。

中國殘疾人聯合會副主席呂世明和全國無障礙環境建設智庫專家團隊、中國建設銀行渠道與運營管理部總經理孫維、副總經理尹國建、中國建設銀行北京市分行行長林朝暉、副行長周敏等出席會議。

據悉，建設銀行始終致力于發揮金融向上向善的作用，在行業內率先開展勞動者港灣+無障礙家園環境建設,探索創新金融機構無障礙服務模式。在中國殘聯與建設銀行總行的指導與幫助下，建設銀行分行率先探索、先行先試，其中，建設銀行北京豐臺支行營業部在中國殘聯副主席呂世明及智庫專家指導下，形成《建設銀行北京豐臺支行營業部無障礙專項設計》并通過全國專家評審，積極打造全國首家無障礙示范網點。

在示范網點打造的過程中，不斷深化對無障礙建設理念、核心要素的理解，結合銀行業特點制定《中國建設銀行北京市分行營業網點無障礙建設專項指引》。7月28日，在第17屆中國信息無障礙論壇暨全國無障礙環境建設成果展示應用推廣活動上，該指引作為建設銀行系統在全國網點推廣的一項重要成果發布，起到了行業引領和無障礙示范效應，開啟了銀行業無障礙環境高質量建設新階段，展現了建行北京分行在新時代的新金融業態。

同時，建行北京市分行搭建服務體系并出臺《老年客戶群體特色服務網點工作手冊》《營業網點無障礙服務標準》，為帶動銀行營業網點無障礙高質量發展提供服務新規范、注入服務新活力。

啟動會上，孫維表示，隨著城市老齡化的加劇和現代化文明水平提高，無障礙環境建設已成為一項普惠性、通用性、必要性的重大民生工程。網點用心做好無障礙和適老化服務，表面看似提供一項服務，更核心的意義是體現金融為民的初心和實現企業商業價值的正向循環。建行北京市分行從環境建設、服務標準以及相關工作流程等方面都制定了規范，下一步要在系統內推廣，將服務特殊客戶群體作為建設銀行服務品牌來打造。

啟動會上，建行北京市分行向全行員工發出共創無障礙+適老化網點倡議。林朝暉表示，建行北京市分行將本著先易后難的原則，結合全轄400家網點實際情況，按照示范型、標準型、基礎型三種類型網點進行分類打造，以點帶面，穩步推進全行營業網點無障礙+適老化創建工作，以更有溫度的金融服務傳遞社會文明新風尚。

呂世明表示，今年曾多次前往建行北京市分行調研無障礙建設，建行人精益求精、嚴謹科學務實的工作態度以及無私奉獻精神讓人感動。建行北京市分行在行業首創《營業網點無障礙建設專項指引》，并推動全轄400家網點進行無障礙+適老化改造，這一創舉充分彰顯了建行金融為民的大行擔當以及以生命為本的企業人文價值，也是城市更新一體化的重要組成部分。

下一步，中國殘聯及無障礙智庫專家將積極配合建行開展志愿宣傳服務，結合《營業網點無障礙建設專項指引》的出臺，由專家錄制講解課件并進行全國推廣，共同分享建行無障礙建設成果，弘揚無障礙人文價值，合力推動無障礙環境建設高質量發展，以實際行動共同迎接黨的二十大勝利召開。