最美社區(qū)工作者｜她從一位小白,成為社區(qū)老人的生活管家

N海都全媒體記者 周字藝 梁展豪

她是福州市鼓樓區(qū)溫泉街道東湖社區(qū)的一名社區(qū)工作者，負責(zé)社區(qū)里居家養(yǎng)老的工作。

今年的農(nóng)歷正月，居民陳依姆的老伴離世了，子女不在身邊，只剩下陳依姆獨自居住，現(xiàn)在，陳依姆成為她心里最牽掛的人，隔三岔五前去探望；居民不知道怎么辦長者食堂就餐卡，找她準(zhǔn)沒錯；逢年過節(jié)，她還會打電話邀請老人們來社區(qū)一起聯(lián)歡。入職兩年多來，她從一位社區(qū)小白，成長為社區(qū)老人的生活管家，她就是張雪清。

張雪清一邊攙扶著老人一邊與其交談

近日，海都記者采訪了這位社區(qū)老人的生活管家。

定期看望獨居老人

用微信向子女報告情況

采訪當(dāng)天，記者一行來到東湖社區(qū)時，她正穿起社區(qū)工作者的背心，準(zhǔn)備去看望陳依姆。說起陳依姆的情況，張雪清很是了解：她曾經(jīng)在醫(yī)院工作，還是一名護士長呢！雖然已經(jīng)80多歲了，但是腦子還是很靈活。

走進小區(qū)大門，爬上樓梯，敲了敲陳依姆家的門，這一套動作，張雪清已經(jīng)重復(fù)了幾個月。往常，陳依姆一聽到敲門聲，心里八成就已經(jīng)猜到是誰來了，馬上就來開門，但是今天，情況有點不一樣。阿姨，在家嗎？張雪清敲門敲了許久，仍然不見開門，她的神情立刻變得緊張起來，隨之敲門的力道加大了，頻率也加快了。

會不會出去了？同行的人問。她一個人，能去哪？有人陪嗎？張雪清心里慌張了起來，轉(zhuǎn)身便要下樓找人。

來了來了！終于，屋子里傳來拖鞋拖地的聲音，剛剛，我在睡午覺聽到房間里有人，張雪清懸著的心這才放下。

張雪清正在陳依姆家中詢問近況

阿姨，您最近身體怎么樣啊？一看到張雪清來了，陳依姆便笑了起來，回答道：很好，很好！同時還拿著椅子，招呼大家趕快坐下。盡管已經(jīng)多次接到陳依姆的警告，說工作太忙了，不需要那么經(jīng)常前來看望，然而，張雪清還是要隔三岔五來陳依姆家里走走、看看。在她的微信里，添加了陳依姆兒女的微信，今天吃了什么飯、今天去哪里散步了，這些情況，她都會通過微信，告訴陳依姆的兒女們。她和她的微信號，就像一座橋梁，連接著陳依姆和孩子們的心。

千頭萬緒社區(qū)事

離不開跟居民打交道

從陳依姆的家里出來，張雪清又被另外一位居民截住。只見這位居民滿臉愁容，顯然是被什么事情困擾住了。我今年70多歲了，聽說社區(qū)有長者食堂，我也想去，要怎么辦手續(xù)啊？阿姨，您別著急。您哪天有空去我們社區(qū)，我們就會幫您登記，但是記著要帶上身份證哦。

社區(qū)的工作千頭萬緒，許多都是十分瑣碎的工作，比如老人去世了，家人來開個死亡證明；小孩要打疫苗，家人也來開證明。但在張雪清看來，這都是跟社區(qū)居民打交道的過程。每當(dāng)社區(qū)里有老人到辦事大廳，除了解決他們的需求，張雪清總會多問兩嘴：最近的生活情況怎么樣？是不是跟子女住在一起？

有時，社區(qū)的工作也會被居民所不理解。東湖社區(qū)長者食堂開放后，由于疫情防控的需要，食堂被設(shè)置成外賣形式，使得有些老人得知自己走了許久之后，還要將飯菜再自己帶回去，便有一些怨言。每當(dāng)這個時候，張雪清總會耐心地和他們解釋現(xiàn)在的防疫政策，安撫好老人的情緒。

在與記者談話間，張雪清向記者說起了下一步的計劃安排：馬上就是端午節(jié)了，大家一起包粽子，有的老人家非常喜歡熱鬧的感覺，所以每到逢年過節(jié)，我們都會打電話邀請他們來社區(qū)玩。這種感覺真的很好，像一家人一樣。

跟老人在一起，不僅是我在幫他們排憂解難，其實我也在跟他們聊天中學(xué)到很多生活智慧。張雪清說。

【來源：海峽都市報】

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