服務外包+委托經營!金鄉趟出公辦養老新天地

中國山東網-感知山東4月26日訊 (通訊員 楊玉香 申營營) 4月24日，陽光明媚、風和日麗。濟寧市金鄉縣高河街道敬老院窗明幾凈、整潔如新，樓房玻璃反射著陽光，讓敬老院顯得格外溫馨溫暖。77歲的徐永平和伙伴們在庭院里遛彎兒、曬太陽、聊家常。來自山東納福養老服務有限公司的工作人員或清潔環境衛生、或幫助老人收拾被褥、清洗衣物，一切忙碌而有序。

通過政府購買服務，金鄉縣將敬老院老人護理、服務外包，專業公司專業化的養老服務與敬老院現代化的硬件相結合，讓敬老院的老人們過上了幸福生活。在胡集鎮敬老院，有15名山東信達養老服務有限公司的護理員給老人們提供專業化的養老服務。他們每天都會為我們收拾整理房間，送水送飯，發現衣物臟了就及時為我們更換清洗，服務既專業又周到。談起自己的感受，老人們非常滿意。

對鎮街敬老院床位基本住滿、剩余床位不足30張的敬老院，我縣實行服務外包模式，即政府雇傭專業服務機構提供一種或多種特定的服務，解決公辦養老機構管理體制僵化、服務功能單一、服務人員少、資源分配與利用不均衡等問題。

2019年8月，胡集敬老院率先實行了敬老院服務外包模式，保安、衛生保潔、衣物洗滌、送餐喂餐等護理服務通過政府購買服務方式外包給專業服務公司，政府選派管理人員在院內24小時監督管理。目前，全縣有8家敬老院先后改革運營，效果顯著，敬老院服務外包著實提升了敬老院住養特困老人的幸福感。

化雨鎮敬老院探索實行了公建民營委托經營模式，化雨鎮與金鄉縣康馨養老服務有限公司簽訂委托經營合同，將化雨鎮敬老院的運營權交給金鄉縣康馨養老服務有限公司運營。實行公建民營委托經營后，我們敬老院的環境更美了，服務更周到細致了，老人們生活的更舒心了。化雨鎮民政辦主任李繼軍高興地說道。

服務外包+委托經營運營體制改革后，在不增加財政負擔的情況下，既解決了公辦養老機構管理體制僵化、服務功能單一等問題，又解決了鎮街政府擔心國有資產流失、原有人員不好安置的顧慮。敬老院不僅讓老人們衣食無憂，而且提升了老人們的精神狀態。疫情期間，實行一日三餐分餐制，在送餐工作量增加、室內就餐衛生難保持情況下，敬老院內仍能保持衛生干凈整潔，老人的生活質量和精神狀態始終良好。

為適應金鄉縣養老服務發展需求，我們以尊老、敬老、愛老、熱情、周到、服務為宗旨，圍繞資源合理配置、老人老有所養的任務目標，推進金鄉縣鎮街公辦養老機構改革，創新服務供給方式，激發社會服務活力，提升了鎮街養老機構服務質量和效率，住養老人的幸福指數也得到極大提高。看著在敬老院幸福生活的老人，縣民政局養老服務科科長申營營感慨良多。

【來源：中國山東網】

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