居家養老智能求助系統「社區養老管理系統方案優點」

居家養老智能求助系統（社區養老管理系統方案優點）

社區養老已是世界公認的理想養老模式。社區養老服務是 以家庭為核心，以社區為依托，老齡人群為服務對象， 企事業服 務機構為網點，信息化平臺為支撐，以專業化服務為主要服務形式，積極發揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社 區資源為居住在家的老年人提供生活照料、醫療護理和文化娛樂、精神慰藉等方面服務的一種社會化養老服務形式。

二、社區養老管理系統平臺優點

社區養老管理服務模式“系統+服務+老人+終端”，以社區為依托、以智慧養老服務平臺為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區養老服務設施、專業服務隊伍和社會資源，重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務、檔案管理”為中心的智能社區養老服務網絡，為老年人提供綜合性的養老服務。

1、符合民政部門管理特點及國家建設社區養老服務體系之“政府主導、社會參與”的方針。根據民政部門的管理需要，平臺可構建“市、區(縣)、街道辦事處(行政村)、居委會”四級或多級運營管理體系。

2、服務功能強大、實用，可實現全方位的為老服務應用。緊急救援(地圖化顯示、短信通知親屬、組織服務機構實施響應救援);生活幫助(家政服務、日托照顧、訂餐送水等等，項目內容可隨時定制);主動關懷(監測老人健康情況，身體異?？赏ㄟ^短信提示老人及親屬，還可通過電話、短信將養生保健、醫療衛生、養老政策等信息主動發送給服務對象)

3、多種配套終端產品可選擇(一鍵通呼叫器、老人手機、安防設備、穿戴設備、血壓儀等多類別多型號可選)，滿足不同養老人群的個性化需求。運營商選定的設備，平臺提供免費對接。

4、多呼叫中心采用軟電話技術，無需購買硬件。功能強大，服務對接安全快速;電子化工單形成閉環管理，保障服務質量及服務體系的完善。

三、建立社區養老管理系統的價值

老人住在家庭里，在繼續得到家人照顧的同時，由社區承擔養老工作或托老服務，向居家老人提供生活照料、醫療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內容的服務。

1、結合移動互聯網等科技手段，將社區老年人的電子病歷、各項身體指標數據、興趣愛好等信息，經過大數據云平臺統計分析出不同類型的養老需求，比如護理型、助養型和居養型等，然后養老機構再根據不同需求的老人提供全方位，多層次，一體化的智慧養老方案。

2、養老機構與家政公司形成合作關系，定期給社區老人提供家政養老服務，探索打造20分鐘社區養老服務圈。

3、打造以社區養老機構為主，政府部門、社區醫院、家政公司為輔的區域養老模式。

四、社區養老管理系統平臺功能

社區養老服務系統以老年人檔案數據為基礎，為社區養老的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理及精神慰藉等服務。其中主要的功能分為老年人檔案的管理、工單的管理、服務信息的管理、協同管理等系統功能。

1、檔案管理

老人個人信息，家屬信息，健康狀況，興趣愛好等信息進行動態統一管理。

2、SOS定位

老人通過使用智能通訊終端一鍵撥打服務熱線進行求助，平臺地圖能迅速獲取老人位置。

3、生活服務工單

根據老人的需求類別，選擇相應的服務商，生成工單、派單，系統以短信形式通知服務商家。

4、呼叫中心

軟電話技術，免安裝即插即用，耳麥、手機轉接都可以，自動來電識別、示忙、示閑、錄音功能、話務報表。

5、服務商家管理

服務商家信息的管理、服務項目管理、服務人員的管理、工單接收、派單處理，可以使用手機APP完成。

6、居家安全

對接各類安防設備，如煙感、紅外、攝像頭等設備，出現意外時，社區及老人親屬可能第一時間接到報警。

7、遠程健康監控

通過智能健康監測儀器(如血壓儀)自助測量健康參數，數據自動上傳到平臺，通過分析，數據異常平臺自動報警。

8、主動關懷

編輯群發短信，將天氣情況、保健護理、疾病預防、政府養老政策、吃藥提醒等發送給老人。

五、社區養老管理系統APP開發

通過智能社區養老健康系統監測老人的心率、呼吸率、血壓、血糖等，并且在異常時發出報警，同時支持在手機上了解老人的健康信息。在廚房可配備燃氣煙感警報器，在臥室安裝空氣凈化器，再通過呼叫、定位實現安全監護，支持在手機上查看。

北京思杰佳通專注智慧養老系統研發，提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺，智能養老設備合作對接。 文章來源：采編搜狐