一鍵呼叫解憂,智慧養(yǎng)老暖心

獨(dú)居老人日常生活怎樣得到照料？生活質(zhì)量怎樣得到提高？精神生活如何得到滿足？當(dāng)我國步入老年社會(huì)的時(shí)候，這個(gè)問題越來越受到社會(huì)的關(guān)注。

群眾有所呼，政府有所應(yīng)。紅旗區(qū)作為我省第一批試點(diǎn)，積極開展智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)造性地開發(fā)出老樂寶系統(tǒng)及一鍵呼叫功能，讓獨(dú)居老人在家中通過操作遙控器，即可滿足日常生活的需要，不必讓家人時(shí)刻在身旁。

方便的一鍵呼叫

家住星海國際小區(qū)的閻西玲老人今年77歲，平日里和老伴兒一起生活，兒女工作忙碌，大多在周末才來看望老人。盡管老人年逾古稀，但是他們通過一鍵呼叫的老樂寶系統(tǒng)，生活如往常一樣。

4月6日下午，閻西玲老人在家中為記者演示如何使用老樂寶系統(tǒng)。老人拿起遙控器摁了一下，正在觀看的電視畫面直接切換成老樂寶系統(tǒng)的界面，包括個(gè)人中心生活服務(wù)視頻通話居家養(yǎng)老健康醫(yī)療等5個(gè)板塊。

點(diǎn)開視頻通話，上面出現(xiàn)4個(gè)方面的內(nèi)容(代碼是1、2、3、4)，分別是12349客服和紅旗區(qū)、社區(qū)工作者及家人名字與聯(lián)系方式。

老人摁一下1，電視畫面切換成紅旗區(qū)居家養(yǎng)老管理服務(wù)中心的畫面，一名工作人員戴著耳機(jī)，與老人通話。

我們平日里有啥需求，譬如說買菜、送飯等，直接通過這個(gè)視頻告訴對(duì)方，對(duì)方會(huì)記錄下來并很快作出相應(yīng)的安排，沒有大的事情，不用麻煩兒女。閻西玲老人很滿意地說。

完善的老樂寶

紅旗區(qū)民政局局長(zhǎng)張麗燕介紹，該區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人6.04萬，占常住人口的14.07%，高齡化、失能化、空巢化趨勢(shì)明顯。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和人口流動(dòng)日益頻繁，空巢老人、失能老人等養(yǎng)老問題成為群眾的憂愁事。

為了讓老年人適應(yīng)現(xiàn)代的數(shù)字化生活，解決他們的實(shí)際困難，減輕兒女的后顧之憂，紅旗區(qū)創(chuàng)新服務(wù)方式，2020年推出居家養(yǎng)老公共適老化改造項(xiàng)目——可視化系統(tǒng)(老樂寶)。

這種系統(tǒng)以老年人習(xí)慣操作的遙控器方式，通過電視面對(duì)面交流，足不出戶即可享受衣、食、住、行、醫(yī)菜單式服務(wù)。

老樂寶有三個(gè)亮點(diǎn)，一是安裝簡(jiǎn)單，只要老人家里有電視、網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)安裝免費(fèi)使用。二是使用便捷，通過簡(jiǎn)單的設(shè)置，就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)對(duì)手機(jī)、手機(jī)對(duì)電視、電視對(duì)電視面對(duì)面的視頻交流，可直接呼叫養(yǎng)老中心平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)站或子女電話。三是一鍵呼叫、周到服務(wù)。可以把遙控器的1、2、3、4等數(shù)字鍵，設(shè)置成家人、家庭醫(yī)生、平臺(tái)呼叫中心等，方便操作。使用一鍵呼叫，讓老年人足不出戶，即可享受助潔、助浴、助餐等家政服務(wù)和家庭床位、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、精神慰藉、法律援助等24小時(shí)全方位服務(wù)。

此外，老年人根據(jù)情況還可以選擇安裝紅外探測(cè)器、無線門磁、燃?xì)鈭?bào)警器、煙霧報(bào)警器、漏水檢測(cè)傳感器等設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控居家養(yǎng)老情況。

目前，我市可視化系統(tǒng)已安裝1萬多戶，服務(wù)群眾5萬多人，作為試點(diǎn)的紅旗區(qū)占90%。我市推出的一鍵呼叫智慧服務(wù)還被省委宣傳部、省改革辦列為改革興豫優(yōu)秀案例。

暖心的智慧養(yǎng)老

智慧養(yǎng)老是一個(gè)大的體系，包含老樂寶、異業(yè)聯(lián)盟及各種服務(wù)。

作為試點(diǎn)，紅旗區(qū)敢想敢干，老樂寶系統(tǒng)不僅滿足了老年人日常生活的物質(zhì)需求，還滿足了老年人的精神生活需求。

退休之后的黃海濱和老伴兒，只要有休閑時(shí)間，都要到附近的紅旗區(qū)老年大學(xué)吼上兩嗓子。

黃海濱每去一次老年大學(xué)，進(jìn)門都要刷一次卡，每次積5分。平日里理發(fā)要20元，如果去聯(lián)盟商家理發(fā)店，只要花3個(gè)積分和3元即可。這能在一定程度上激勵(lì)退休老人積極參加有益的文化活動(dòng)，避免整日待在家里或者長(zhǎng)坐麻將桌旁。

為了讓老年人的積分能夠花出去，紅旗區(qū)在智慧養(yǎng)老平臺(tái)框架下，利用銀行、醫(yī)院、超市等多種多樣的服務(wù)資源，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)異業(yè)聯(lián)盟，66家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、9家大型醫(yī)院及近2000家聯(lián)盟商家通過智慧養(yǎng)老平臺(tái)24小時(shí)為老年人提供居家養(yǎng)老、助潔助浴、緊急救助等服務(wù)，滿足老年人多層次、個(gè)性化需求。

剛退休不久的職玉珂已經(jīng)享受到智慧養(yǎng)老帶來的暖心服務(wù)。有一天晚上他喝醉了酒，第二天早上通過一鍵呼叫讓人送來了一碗稀飯。他很有感觸地說：智慧養(yǎng)老真是個(gè)寶，每天都離不了！

目前，紅旗區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)與市居家養(yǎng)老管理服務(wù)中心的平臺(tái)打通，能夠提供更多的服務(wù)。智慧養(yǎng)老是個(gè)新興事物，作為試點(diǎn)，紅旗區(qū)正在全力推行，其他縣(市、區(qū))也在進(jìn)一步推進(jìn)中。