青島市物業管理部門工作人員:
科技賦能助物業提升硬實力
據市物業管理部門工作人員介紹,我市自去年申報物業+養老試點以來,積極推動申報物業開展養老服務:一是加大培訓學習。組織物業企業參加物業+養老培訓,助力物業企業提升軟實力;二是科技賦能。通過青島市智慧物業管理服務平臺建設,以科技賦能的手段,助力物業企業提升硬實力;三是服務下沉。通過向企業講政策、送服務,主動下沉開展服務,當好企業發展的參謀和助手。目前,申報試點的企業正在積極開展養老服務,職能部門將會進一步跟進,為企業發展做好服務,同時不斷強化工作總結,共享試點經驗。
青島城市學院土木工程學院院長助理陳玉峰:
完善體系銜接 增強政府主導
陳玉峰介紹,目前居家養老與物業相銜接所遇到的問題,主要存在以下幾點:一是缺乏制度保障。畢竟剛開始不久,很多制度還不夠完整,在摸索中前進。二是服務設施不夠完善。盡管在原有的基礎上成立老年人居家養老服務站,但是難以拓展服務功能,工作機構沒有達到規模。三是專業水平低,服務力量強度低。目前居家養老服務機構的專職服務人員年齡偏高,年輕人很少涉及這個領域,導致在針對老年人服務的專業知識上面很薄弱,缺乏經驗。四是資金不夠、服務受限。雖然上級部門針對社區居家養老服務站投入一些資金,但是資金有限,社區如果沒有經濟來源,難以為服務站投入更多資金,就難以展開后續發展。五是很多家庭觀念落后。對于居家養老跟物業管理系統相銜接的這種管理方式,很多老年人及子女對這個概念比較模糊,有待進一步了解。
推行居家養老和物業管理系統相銜接,主要需做好以下幾點:完善社區養老的相關法規,增強政府的主導作用。政府應該制定相關法律法規來面對日益嚴重的老齡化問題,讓老年人的晚年生活得到保障,這在居家養老跟物業相結合的養老方式中有很重要的作用,更需要吸引社會各方面的物力、財力來支持這種養老服務。建立物業養老資金管理制度,保證這種養老服務的可持續發展。擴大社區養老的服務面和加大人員培訓。根據每家物業企業的情況,對內部工作人員采取專業培訓來提高養老服務人員的綜合水平,提高物業養老服務的質量。
青島市政協委員郭凱:
賦能物業公司開展居家養老服務
郭凱建議,建立聯席會議機制以及協同推進機制,發揮政府主導作用,構建物業服務企業開展社區居家養老服務聯席會議機制;青島市有關部門出臺相關政策,建立物業服務企業開展社區居家養老服務市場準入機制,對物業服務企業開辦居家養老服務的,給予相關優惠、補貼政策。同時,他還建議減輕養老服務稅費負擔,提供日間照料、康復護理、助餐助行等服務的物業服務企業可享受小微企業、非營利性組織等優惠政策;支持物業企業參與提供醫養結合服務,參與開發居家社區養老服務智能終端、應用程序等。
李滄區福臨萬家小區居民劉亭:
要深度了解老年人的具體需求
當前,針對老年人服務的企業并不算多,這其中存在一個很大的缺口。其實老年人的生活和心情更需要關注和關心,很多人在退休之前工作和生活是很充實的,但是在退休之后,生活的圈子就慢慢變小,慢慢地不被人關注。并不是說這些老年人沒吃的、沒穿的,而是缺少被人關注、被人服務。其實,老年人有足夠的時間和精力,能夠讓自己的生活更加精彩。所以需要提供一種途徑或者方式,讓老年人有機會去享受更高質量的退休生活。
因此,在養老過程中,單純追求讓老年人吃飽飯是遠遠不夠的,還需要相關的服務企業通過深入調研、了解老年人的具體需求,注重對老年人的這種服務和關懷,從餐飲健康、情感關懷等方面入手,從用戶需求出發,不斷擴容產品線,打造全方位、多品類服務產品體系,為老年人提供無微不至的悉心照料。
本文標題:多位專業人士對物業養老的說法
本文出處:http://www.xinyite.cn/news/news-dongtai/18222.html
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