養老機構,請你再努力一些!

前言

近幾年關于養老話題開始逐漸頻繁出現在大眾的視線中，這其中所包含的意義，絕不僅僅是國家開始重視養老問題這么簡單，應該更深入一層的聯想到，當前國內養老行業的緊張性。

當然，這里所說的緊張性，并非是說當前形式已經發展到生死關頭，更多的是指生活中人們對于養老需求逐漸增多以及當前養老市場中的商機。

養老機構，是當前養老行業發展中的重頭戲。隨著養老形式的變化，民營養老機構逐漸成為行業發展主力軍。今天的文章，將與各位朋友一起探討現階段養老機構中那些看似正常卻存在歧義的問題。

事先聲明：本文章僅代表作者個人觀點，不涉及任何機構和組織。

公益性質

養老問題，在國家進一步重視下，無論是發展條件又或是扶持措施都有了很大的改善。如今十四五規劃綱要，更是提出要大力發展普惠型養老服務，構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系。

隨著養老形式的變化，公辦養老機構正在逐步被公建民營或政府購買服務等方式替代。在這種發展形式下，日常生活中看到的養老機構大多數是民營且帶有盈利目的。

養老機構發展到如今，已經脫離了公益性質的范疇。作為旁觀者應當正確認知，作為養老機構，則應該是無論在對外宣傳又或是內部培訓中，不再將公益性質作為機構明信片。

服務標準

服務品質的好壞是評價養老機構中養老護理工作的重要依據，而養老護理工作則是養老機構最重要的部分。

雖然當前形式下，行業內已經制定了服務標準，但在實際運營過程中，養老機構是否能夠按照服務標準進行操作，這其中需要更多層面的努力。

在個人想法中，養老機構的服務監管機制，目前來說還有很大的提升空間。如何保障入住老人合法權益，如何對養老機構出現的服務品質類投訴進行有效處理，如何對養老機構是否按照行業服務標準操作進行及時監督，這些都是在以后的時間里，需要細細打磨的部分。

管理模式

養老機構有大有小，從小到十幾張床位到幾百張床位。這就意味著，養老機構所需要服務的老年人數量是具備一定規模。

在面對這些老年人時，養老機構所提供的服務項目，是否能夠保障服務對象不特殊化對待，是否能夠將月度繳納費用與事實服務次數、時長、進行公示。這些問題，同樣也在制約著養老機構的進一步發展。

養老機構的管理模式不同于酒店管理，亦不同于企業管理。在當前發展中，養老機構所采用的管理模式營造出的效果，實際上無論是從法律，還是從道德方面來說，都相對要脆弱一些。

結尾

今天與各位朋友分享的這篇文章，對作者個人來說也是一種挑戰。無意于抹黑任何養老機構和組織。

作為一名行業內人員，深知養老行業的興盛繁榮，對于個人來講會更加有利。但在當前政策扶持，市場廣闊的形勢下，令人心痛的是不再專心發展養老服務技術，轉而開始在這個時期大肆撒網捕魚。

寫下這篇文章，希望能夠起到一定的提醒作用，無論是對作者自己，還是對其他人：養老，還未到碩果豐收的時刻，依舊需要砥礪前行。