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養老院避坑指南第七期:「養老院的時間規劃和服務項目」

時間:2022-10-23 22:08 來源: 作者:小通 171人瀏覽

在當前養老觀念中,談及機構養老模式時,經常會遇到兩種觀點:一種是高度贊揚機構養老模式,大肆渲染機構養老所帶來的優勢。另一種則是面對機構養老模式嗤之以鼻,始終用一種貶低的眼光看待機構養老模式。

今天,本篇文章將從養老院時間規劃的視角,來向各位朋友分享機構養老模式的服務優勢和服務弊端。盼望本篇文章能夠站在理性的角度,給大家帶來更深度的理解。聲明:

本文僅代表作者個人立場,請理性閱讀。

時間規劃

選擇一所養老機構進行養老,不僅要對機構養老模式有一定基礎的了解,也應該對養老機構中服務時間規劃有一定的了解。因為只有對養老機構中服務時間規劃有了一定了解,才可能最大程度的還原出老人入住后,將會面臨的事項和問題。

在進一步深入了解養老機構中服務時間規劃相關問題時,我們需要對當前機構養老模式的兩個特點進行復述:1、機構養老中的生活方式,大多數屬于集體生活方式。2、當前環境下,大多數民辦養老機構都以盈利為目的。

通常養老機構會根據入住老人的身體健康情況對居住區域進行劃分。用大白話來講就是,自理的老人和自理的老人會在一個區域居住,不能自理的老人和不能自理的老人在一個區域居住。這里的區域,可以是一個樓層中的幾個房間,也可以是一幢樓中某個樓層。具體布局要根據養老機構規模大小來確定。

在養老院運營計劃中,通常會有一個定量,這個定量其實就是養老機構的總床位數。但這個數值一定不是養老機構硬件建筑中標注的房間數。而是在運營過程中,不斷調整的一個數字。與政策相關,與事件相關,更與人相關。之所以把這個定量拿出來分享給各位朋友,是因為這個定量最能影響的部分是運營過程中的【成本】。舉個例子:養老機構在運營過程中,招聘護理人員時,大多數不是以入住老人真實情況進行招聘,而是以床位數作為招聘人員上限的標準。當然,這里受【成本】約束的地方,不僅體現在人員招聘問題上,其他方面也會受到影響。

而養老機構中的服務時間規劃,恰巧也會在【成本管控】范圍中。在養老機構中,通常會將老人的一天分解成很多版塊,用來保障入住老人能夠在一天的時間中接受足夠的服務項目,這是每一位從業人員的基本認知。雖然不同區域居住的老人,會有不同的服務項目。但當我們拿出自理型、半自理型、護理型三種類型老人的服務項目的時間進行比對時,會發現,無論何種類型的老人,在服務時間上,都是一致的。例如:洗澡時間控制在15~20分鐘、進餐時間控制在30分鐘。等等

服務項目

機構養老,常常被人稱作:服務行業。當我初入養老時,抱有同樣的認知。但時隔多年后,卻對這一認知有了不同的理解。在分享【服務項目】相關問題時,需要與各位朋友達成一項共識:在養老機構的收費標準中,老人需要執行的服務項目越多,收費越高。在我們有了這條共識的基礎下,繼續深挖養老機構服務項目中的內容,才會有更深度的理解。

首先,我們對養老機構中存在的服務項目數量進行梳理,分享一個鏈接:養老院反侵權第四期:「養老院中的護理工作執行項目有哪些?」 (baidu.com)

這是養老院避坑指南的第四期,其中羅列出自理型老人和半自理型老人所需要的服務項目,里面包含的服務項目,大多數是日常服務內容,僅有少數屬于月度服務內容。換句話說,入住老人每日需要的服務項目多達70多項。如此之多的服務項目,在執行中,是否能夠準確無誤的落實?該如何保障入住老人能夠適時適度的接受,恐怕,這都是當前機構養老模式發展中需要慎重考慮的地方。

其次,養老機構中的服務項目,通常是以老人身體情況作為基礎進行開展。但在內部管理中,要考慮養老機構是否在按照合理的標準執行。比如說:登廁服務,如果按次數進行,是違反常理的;紙尿褲更換服務,如果按次數進行,亦是違反常理的。這些不合理的地方,養老機構是否能夠準確的向當事人有理有據的展示?亦是值得每一位當事人進行推敲的內容。

尾聲

在書寫本篇文章時,下筆之難,恐怕只有作者本人知道。無意于誤導讀者站在機構養老的對立面,更無意于洗白當前機構養老模式中的弊端,更多的是期盼越來越多的有識之士和有能之人能夠正視養老行業。作者個人認為,當行業內大多數內容行之有效且能夠光明正大時,亦算是行業大成之時。

這里為了防止各位朋友對機構養老有更深的誤解,在本文最后,還是有幾點需要與各位重點復述:

1、養老機構服務的好和壞,重點體現在服務細節上,而不是宣傳上。

2、越正規且專業的養老機構,越是能夠在服務上做足功課,無論是細節,亦或是專業程度。

3、在敬老、愛老時,真正需要改善的,不是養老機構,而是每個個人。真正發自內心的做到敬愛、愛老,才是解決養老問題的關鍵。

本文標簽:養老金養老服務居家養老養老保險社保

本文標題:養老院避坑指南第七期:「養老院的時間規劃和服務項目」

本文出處:http://www.xinyite.cn/news/news-dongtai/18844.html

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