(報告出品方/作者:平安證券,王維逸、李冰婷)
一、中國養(yǎng)老社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀:險企房企紛紛入局1.1 主要參與者:保險公司、房地產(chǎn)開發(fā)商
隨著老齡化程度加深、老年人消費水平提高,養(yǎng)老社區(qū)巨大的發(fā)展?jié)摿ξ喾酵顿Y者參與,目前我國養(yǎng)老社區(qū)的參與主體 包括四類,其中,房地產(chǎn)開發(fā)商和保險公司是國內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)最主要的兩大參與者。
根據(jù)所需資產(chǎn)規(guī)模和運營方式的不同,我國養(yǎng)老社區(qū)運營模式主要分為重資產(chǎn)運營、輕資產(chǎn)運營和輕重結(jié)合運營三類。具體來看:
1)重資產(chǎn)運營模式主要通過自建或收購養(yǎng)老社區(qū),或通過私募基金、股權(quán)投資、信托產(chǎn)品等參與養(yǎng)老社區(qū)的投資建設(shè),具體包括五類參與模式:
①獨立開發(fā)模式,即保險公司或地產(chǎn)公司承擔(dān)建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)的全部資金,在獲得土地使用權(quán)后開發(fā)建設(shè)養(yǎng)老地產(chǎn),并作為持 有人進行運營,享受銷售或租金收益。例如萬科隨園嘉樹是由萬科自主投資、開發(fā)、運營的 CCRC 社區(qū)(持續(xù)照料退休社區(qū));泰康之家由泰康人壽承擔(dān)建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)的全部資金,泰康人壽集投資、運營角色于一體,并主導(dǎo)社區(qū)開發(fā)建設(shè)。
②合作開發(fā)模式,即多個參與者共同出資開發(fā)養(yǎng)老社區(qū),投資收益按出資比例分配,或投資方通過合作的方式委托其他工程 公司、服務(wù)公司建設(shè)、運營養(yǎng)老社區(qū)。例如 2010年末,國壽與廊坊中冶寰泰生態(tài)城投資有限公司合作開發(fā)國壽(廊坊)萬 莊生態(tài)健康城項目,國壽提供資金支持,中冶寰泰負責(zé)技術(shù)、市場、工程建設(shè)等,兩者共享利潤、共擔(dān)風(fēng)險。
③股權(quán)投資模式,即不直接參與養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營管理,而是通過直接收購控股養(yǎng)老社區(qū)、或入股養(yǎng)老地產(chǎn)投資經(jīng)營公司來間接 參與,是保險公司參與運營的一種方式。直接收購成熟養(yǎng)老社區(qū)方面,2016年合眾人壽子公司與信泰資本、Welltower, Inc. 共同成立合資公司以 9.3億美元收購美國 13個州的 39家養(yǎng)老護理社區(qū)。入股養(yǎng)老地產(chǎn)公司方面,國壽、大家保險分別是遠洋集團的第一大、第二大股東(持股比例分別為 29.59%、29.58%),遠洋集團于 2012 年開始探索養(yǎng)老社區(qū),機構(gòu)養(yǎng)老品牌椿萱茂包括 5家長者社區(qū)、20 家養(yǎng)老公寓、2 家護理院。
④私募基金模式,即險企或房企作為合伙人發(fā)起設(shè)立或參與私募養(yǎng)老地產(chǎn)基金。私募基金可以通過分級結(jié)構(gòu)來減輕資金壓力, 降低投資風(fēng)險。例如,平安不動產(chǎn)作為普通合伙人發(fā)起成立平安養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金,基金合伙人還包括社保基金等其他 投資者;該基金主要投資于浙江桐鄉(xiāng)平安養(yǎng)生養(yǎng)老綜合服務(wù)社區(qū)。
⑤REITs(房地產(chǎn)信托投資基金)模式,美國保險公司普遍較少直接投資不動產(chǎn),主要通過 REITs 間接投資養(yǎng)老社區(qū)。我國 REITs 起步較晚,2014年央行和原銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步做好金融服務(wù)工作的通知》,提出積極穩(wěn)妥開展 REITs 試點; 2020 年 4月《關(guān)于推進基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動產(chǎn)投資信托基金(REITs)試點相關(guān)工作的通知》和《公開募集基礎(chǔ)設(shè)施證券投資 基金指引(試行)》發(fā)布,公募 REITs 正式開始試點,但目前國內(nèi)REITs投向主要集中在基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)方面,尚未涉及 養(yǎng)老地產(chǎn)。險企、房企主要通過類 REITs 產(chǎn)品參與養(yǎng)老地產(chǎn)項目,例如 2018年當(dāng)代置業(yè)成立下屬綠色健康養(yǎng)老房地產(chǎn)信托 平臺 Modern REITs,儲備項目包括北京當(dāng)代云境項目、美國休斯敦梨城項目、西雅圖 Redmond項目及擬收購的養(yǎng)老商業(yè) 綜合體等。
2)輕資產(chǎn)運營模式下,房企、險企不直接作為養(yǎng)老社區(qū)的物業(yè)持有人,而是采用第三方合作、租賃物業(yè)、委托管理等形式 運營養(yǎng)老社區(qū)。例如,大家保險城心養(yǎng)老社區(qū)主要通過租賃、改造物業(yè)的方式建成,布局周期短,通常選定地址后 1年-1.5 年即可開業(yè)。光大養(yǎng)老以公建民營、租賃物業(yè)、委托管理形式打造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈,目前在全國擁有超 170家養(yǎng)老機構(gòu)和超 31000個養(yǎng)老床位。
3)輕重結(jié)合運營模式是持有養(yǎng)老社區(qū)和運營第三方持有養(yǎng)老社區(qū)的結(jié)合,在保留高端自建社區(qū)的同時,通過合作、租賃、 委托等擴大養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。例如,太平人壽采取輕重并舉發(fā)展戰(zhàn)略,一方面自建高端 CCRC 養(yǎng)老社區(qū)梧桐人家, 另一方面通過品牌授權(quán)、租賃、合作運營等模式打造全國養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。合眾人壽在自營武漢、沈陽、南寧三家大型養(yǎng)老社區(qū)外,同時與河北、浙江、江蘇等地多家養(yǎng)老機構(gòu)、度假村合作,構(gòu)建全國布局的旅居養(yǎng)老模式。
重資產(chǎn)運營模式所需資金規(guī)模大、投資周期長、收益回報慢,但易于統(tǒng)一管理、能夠充分保證養(yǎng)老項目整體服務(wù)質(zhì)量。地產(chǎn) 公司憑借其豐富的經(jīng)驗、土地資源,入局多采用重資產(chǎn)自建模式,例如萬科、綠城;頭部險企具有資金和客戶資源方面的先 天優(yōu)勢,布局養(yǎng)老社區(qū)多為高客購買保險產(chǎn)品的增值服務(wù),自主開發(fā)、運營社區(qū)更易維持經(jīng)營質(zhì)量、塑造品牌形象、提高客 戶黏性,因此頭部險企多以重資產(chǎn)模式入局,例如泰康人壽、新華保險、中國人壽、中國平安等;
輕資產(chǎn)運營模式短期內(nèi)不會占用大量資金、資金回流較快,因此中小險企多采用輕資產(chǎn)或輕重結(jié)合方式布局養(yǎng)老社區(qū),例如 合眾人壽等。但輕資產(chǎn)模式收入較低、利潤較薄,同時物業(yè)持有人穩(wěn)定性存在一定潛在風(fēng)險,可能影響與險企的合作關(guān)系及 其服務(wù)質(zhì)量。
1.2 盈利模式:銷售、銷售+持有服務(wù)、租賃、租售結(jié)合
當(dāng)前,養(yǎng)老社區(qū)主流盈利模式主要分為 4種,分別為銷售、銷售+持有、租賃、租售結(jié)合。具體來看:
1)銷售模式:本質(zhì)上和傳統(tǒng)房地產(chǎn)一致,通過自建或合作共建養(yǎng)老社區(qū)住宅并出售來快速回籠資金,區(qū)別在于住宅設(shè)計或 選址更具有適老化的特點;
2)銷售+持有模式:基礎(chǔ)銷售部分也為房屋住宅,但持有部分包括物業(yè)管理或嵌入式社區(qū)護理中心等,為客戶提供進一步的護理等生活輔助服務(wù),獲得穩(wěn)定現(xiàn)金流收益;
3)租賃模式:多為押金+月費+服務(wù)費等組合收費形式,或以銷售會籍的形式,采用入會費/會員卡+月費+服務(wù)費的收費方式,以門檻押金或入會費快速回籠資金,同時結(jié)合月租費以及護理服務(wù)費等獲得長期穩(wěn)定收益;
4)租售結(jié)合模式:部分物業(yè)以銷售或銷售+持有模式實現(xiàn)短期資金回籠,部分物業(yè)以租賃模式運營,維持長期穩(wěn)定現(xiàn)金流。
二、保險公司:主打CCRC,聚焦高客經(jīng)營險企資金體量大、久期長,而養(yǎng)老地產(chǎn)建設(shè)周期長,以租賃為主的盈利模式有助于獲取穩(wěn)定現(xiàn)金流,符合險企中長期投資需求。同時,險企客戶資源穩(wěn)定、客群年齡較高、儲備醫(yī)療資源豐富,進軍養(yǎng)老地產(chǎn)有著天然優(yōu)勢。根據(jù)中國保險資產(chǎn)管理業(yè) 協(xié)會,截至 2021年 3月,已經(jīng)有 10家保險機構(gòu)投資 47個養(yǎng)老社區(qū)項目,床位數(shù)達超過 8.4萬個,險資在養(yǎng)老及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 上下游醫(yī)療、健康行業(yè)領(lǐng)域布局的私募股權(quán)投資基金已經(jīng)超過 2340 億元。
目前已布局養(yǎng)老社區(qū)的險企均采用保險結(jié)合養(yǎng)老社區(qū)模式,即購買旗下保險產(chǎn)品可享受免押金入住權(quán)、優(yōu)先選房權(quán)等特權(quán), 實現(xiàn)保險與養(yǎng)老相結(jié)合。以泰康人壽為例,購買泰康人壽旗下幸福有約保險計劃,繳納保費達 200萬元即可獲得入住資格, 受益人每月可領(lǐng)取保險金支付養(yǎng)老社區(qū)中的房屋使用費及服務(wù)費,到期獲得大額生存金和身故保險金,實現(xiàn)保險產(chǎn)品與養(yǎng)老 社區(qū)的有機結(jié)合。
1)運營模式:泰康、國壽、太保、新華、平安等險企多采用自建或合作建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)的重資產(chǎn)運營模式入局;合眾及太平 則采取輕重結(jié)合的模式入局。
2)社區(qū)類型:險企多借鑒 CCRC社區(qū)模式,但側(cè)重不同。泰康在標(biāo)準(zhǔn)化 CCRC社區(qū)的基礎(chǔ)上,通過全國多核心城市布局, 構(gòu)建旅居養(yǎng)老模式;國壽以三點一線布局,實行地區(qū)差異化社區(qū)模式;太保推出旅居養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、康復(fù)護理三大社 區(qū);新華打造高端城市介護型社區(qū)、CCRC 社區(qū)、旅居大型社區(qū)的三線布局;平安聚焦一線、二線城市核心區(qū)域的 CCRC 社區(qū);合眾通過自建+第三方社區(qū)的形式在全國十二個城市打造旅居養(yǎng)老;太平自建 CCRC 社區(qū),并通過品牌授權(quán)、租賃、 合作運營等模式發(fā)展全國連鎖布局旅居養(yǎng)老社區(qū)。
3)收費模式:各險企普遍采用租賃的盈利模式。除保費掛鉤入住資格外,泰康、合眾、太平也推出入門費、大額押金或會 籍費獲入住資格的模式。
4)目標(biāo)客戶:險企養(yǎng)老社區(qū)大多針對高客,門檻為 200萬元保費以上。代表性險企中,僅平安針對高凈值客戶、保費門檻 達 1000 萬元,合眾人壽針對中端客戶、保費門檻30 萬元。
2.1 泰康人壽:打造泰康之家
1)運營模式:自建 CCRC 社區(qū),打造全國連鎖布局
泰康于 2009 年開始布局養(yǎng)老社區(qū)泰康之家,是國內(nèi)最早布局養(yǎng)老社區(qū)的保險公司。泰康人壽采用獨立開發(fā)的重資產(chǎn)模 式運營養(yǎng)老社區(qū),同時引入美國 CCRC 養(yǎng)老模式,配備專業(yè)康復(fù)醫(yī)院和養(yǎng)老照護專業(yè)設(shè)備,提供獨立生活、協(xié)助生活、專 業(yè)護理、記憶照護四種生活服務(wù)區(qū)域,滿足不同身體狀況長者的照護需求,實現(xiàn)一站式退休生活解決方案。
目前,泰康之家已完成北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州等 24 個核心城市的大型連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復(fù)醫(yī) 院的布局,選址多為城市郊區(qū),建筑面積一般可達 10萬平方米。順應(yīng)老年人養(yǎng)老+旅游需求,泰康之家利用其全國連鎖 布局的優(yōu)勢,提出候鳥式旅居養(yǎng)老,長者可以通過預(yù)約異地泰康之家社區(qū)的方式滿足短期交換居住、旅行度假的養(yǎng)老需求。
泰康之家總規(guī)劃地上建筑面積約 367萬平方米,可容納約 6.6萬名老人,規(guī)劃超 4.3萬個養(yǎng)老單元以及約 2500張醫(yī)療床位。 目前已有 7 地 8 家養(yǎng)老社區(qū)投入運營,其中最早開園的北京燕園北區(qū)入住率接近 100%,上海申園一期入住率也超 95%。
2)服務(wù)特色:1+N服務(wù)
泰康之家采用自營服務(wù)的模式,推出1+N服務(wù),即 1名個案管理師和 N個照護團隊,照護團隊覆蓋護理、康復(fù)、醫(yī)療、 藥師、社工、文娛、運動、餐飲等多個方面,保障長者全方位、多方面的照護。此外,泰康之家引入長期照護體系(TK-LTC), 定制不同程度的生活照顧及護理服務(wù)。
除生活照料外,泰康創(chuàng)新提出長壽、健康、富足三大解決方案,打造全新養(yǎng)老財富解決方案,建立1+N財富團隊,即 1 個健康財富規(guī)劃師和 N 個泰康全生態(tài)的專家顧問。同時泰康推出生活服務(wù)平臺泰生活,為客戶提供 7*24 小時的財 富服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)等。
3)醫(yī)療優(yōu)勢:一個社區(qū)+一個醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。泰康之家在各個社區(qū)配建二級康復(fù)醫(yī)院,引進國際標(biāo)準(zhǔn)康復(fù)體系(TKR), 打造一個社區(qū)+一個醫(yī)院模式。除自建康復(fù)醫(yī)院之外,泰康在全國布局五大醫(yī)學(xué)中心,與社區(qū)康復(fù)醫(yī)院共同打造區(qū)域醫(yī) 療中心,在泰康體系內(nèi)部實現(xiàn)醫(yī)療資源的共享共建,形成集醫(yī)、養(yǎng)、康、寧緊密結(jié)合的布局邏輯。同時,泰康之家與北 京協(xié)和醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院等三甲醫(yī)院合作,開通轉(zhuǎn)診綠色通道。(報告來源:未來智庫)
3)收費模式:保險/入門費+樂泰財富卡+月費+餐費+護理費
泰康之家收費模式主要包括保費/入門費、會員費(樂泰財富卡)、月費、餐費和自由選擇的護理服務(wù)費。泰康之家入住資格 由購買指定產(chǎn)品或繳納入門費獲得:根據(jù)泰康人壽客戶入住養(yǎng)老社區(qū)確認函,①入住資格與泰康人壽旗下的幸福有約保險掛 鉤,繳納保費 200萬元以上免收入門費,保證投保人或被保人 80歲前的入住權(quán);300萬元保證投保人、被保人終身入住權(quán) 及優(yōu)先選房權(quán);500萬元可獲投保人、被保人、投保人父母、投保人配偶父母中任意兩人終身入住權(quán)及優(yōu)先選房權(quán)。②非保 險客戶則需通過繳納入門費及購買樂泰財富卡獲得入住權(quán)。樂泰財富卡本質(zhì)上是入住泰康之家的可退還押金,購買樂泰財富 卡可獲得月費優(yōu)惠。
以泰康之家·燕園為例,不同房型的樂泰財富卡價格在 40萬元-360萬元之間,月費折扣約 6折。購買樂泰財富卡后,月費 根據(jù)戶型和居住人數(shù)約 6000 元/月-20000 元/月,每人每月餐費約 1800 元。針對需照護老人,護理區(qū)包含協(xié)助生活、記憶 照護、專業(yè)護理,需繳納 20 萬元的押金,及 5600 元/月-13600 元/月不等的護理費。通過綁定保險+月費或入門費+ 會員費+月費的形式,泰康之家建立起保險客戶與養(yǎng)老社區(qū)客戶的聯(lián)動;通過收取高額入門費的方式,確保重資產(chǎn)布局的 養(yǎng)老社區(qū)能夠快速回籠資金;而月費等服務(wù)費則能夠為項目提供穩(wěn)定的長期現(xiàn)金流,維持泰康之家的長期運轉(zhuǎn)。
4)新模式探索:股權(quán)投資+私募基金的重資產(chǎn)模式
2016 年,泰康資管出資 60億元認購保利地產(chǎn) 7.32億股,成為其第二大股東(持股比例達 6.22%)。2020年 9月,泰康人 壽、泰康養(yǎng)老協(xié)議受讓陽光城股份,成為陽光城重要戰(zhàn)略投資人;2021年 4 月 5日陽光城發(fā)布公告,與股東泰康簽署戰(zhàn)略 合作框架協(xié)議,明確:
①在項目獲取及代建代銷方面,涉及存量不動產(chǎn)合作,針對泰康已布局的項目,同等條件下優(yōu)先與陽光城合作;涉及增量項目拓展,發(fā)揮泰康在醫(yī)養(yǎng)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)資源等方面的優(yōu)勢,拓展合作;
②在不動產(chǎn)股權(quán)基金方面,雙方共同設(shè)立不動產(chǎn)投資基金,用于投資、孵化相關(guān)項目;
③在融資合作方面,泰康及其資管子公司在信用債、非標(biāo)、資產(chǎn)證券化、公募 Reits 等領(lǐng)域與陽光城展開合作;
④在物業(yè)合作方面,雙方將在物業(yè)管理領(lǐng)域開展全面合作,包括泰康優(yōu)先考慮與陽光城物業(yè)子公司開展資本市場領(lǐng)域合作, 在陽光城管理小區(qū)內(nèi)提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)、打造智慧物業(yè)平臺、嵌入式養(yǎng)老服務(wù)站、遠程醫(yī)療服務(wù)等業(yè)務(wù)模式,提供多元 化增值服務(wù),持續(xù)提高客戶滿意度、擴大行業(yè)影響力。
2.2 中國人壽:打造國壽嘉園+普惠型社區(qū)養(yǎng)老
1)運營模式:自建差異化 CCRC 社區(qū),引入海外成熟運營體系
中國人壽于 2016 年發(fā)布高端健康養(yǎng)老品牌國壽嘉園,采用合作開發(fā)的重資產(chǎn)模式入局。2017 年以來,隨著蘇州雅境、 三亞逸境、天津樂境的開業(yè)以及北京韻境等新社區(qū)的籌建,國壽初步完成三點一線首期布局,即聚焦北京、天津、蘇州、深 圳、三亞等城市,為老年人提供夏住蘇州、秋住京津、冬住三亞的候鳥度假式養(yǎng)老養(yǎng)生生活方式。國壽嘉園同樣借鑒美國 CCRC 模式,但不同于泰康人家各地標(biāo)準(zhǔn)化的 CCRC 社區(qū),國壽嘉園不同地域的社區(qū)定位有所差別,例如北京的韻境定位 為溫泉酒店為特色的大型養(yǎng)老養(yǎng)生綜合體;蘇州的雅境定位復(fù)合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū);三亞的逸境為康養(yǎng)度假基地;天津的樂境 定位為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)。
國壽嘉園引進國外成熟運營體系,通過合資、合作等形式為項目提供養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)護理、失智照料等專業(yè)化服務(wù)。例如位 于蘇州陽澄湖的雅境與美國最大非上市養(yǎng)老運營機構(gòu)魅力花園(Merrill Garden)簽署合作協(xié)議,由國壽子公司國壽投資控 股有限公司(出資比例 65%)與魅力花園(出資比例 35%)合資設(shè)立的國壽魅力花園(蘇州)養(yǎng)老養(yǎng)生管理有限公司運營 國壽嘉園·雅境。
2)服務(wù)特色:配套完善、打造九大服務(wù)體系
身心并養(yǎng):國壽嘉園選址于城市郊區(qū)、旅游勝地等優(yōu)美自然環(huán)境中,貼近自然;社區(qū)內(nèi)部設(shè)立健身房、漫步道、太極廣場等 設(shè)施,滿足長者養(yǎng)生鍛煉、社交聚會需求;房間內(nèi)部通透明亮,采用國家認證綠色環(huán)保材料及新風(fēng)系統(tǒng),保證居住環(huán)境質(zhì)量。 智慧養(yǎng)老:國壽嘉園與華為、廣發(fā)銀行等公司簽署合作協(xié)議,未來在智慧養(yǎng)老創(chuàng)新方面發(fā)展多項合作,打造智慧家庭、智 慧社區(qū)、智慧健康、智慧金融、智慧生活五大智慧。
多元服務(wù):國壽嘉園通過搭建平臺、整合資源、實施建立等多元化模式,圍繞長者醫(yī)、食、住、行、文、娛、思、享、健 九大需求,建立專業(yè)服務(wù)體系及標(biāo)準(zhǔn),最大化滿足長者物質(zhì)與精神層面的需求。
3)醫(yī)療優(yōu)勢:內(nèi)部設(shè)立醫(yī)務(wù)室和養(yǎng)護中心,外部與國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合作
以國壽嘉園·天津樂境為例,在社區(qū)內(nèi)部方面,國壽嘉園自建社區(qū)醫(yī)務(wù)室和超 5000平米的健管養(yǎng)護中心,配備專業(yè)管理服 務(wù)團隊,為每一位長者建立全面健康檔案,以多對一的 MDT多學(xué)科服務(wù)模式為長者提供全生命周期、一站多維式、個 性化的專業(yè)健康管理服務(wù)。在對外合作方面,社區(qū)選址緊鄰天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院空港醫(yī)院、天津腫瘤醫(yī)院空港分院兩大三級 醫(yī)院,醫(yī)療保障優(yōu)勢明顯,同時與紐約長老會醫(yī)院、英華國際、大醫(yī)同盟等國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康資源建立合作機制,提供全 方位醫(yī)療服務(wù)。
4)收費模式:保費+押金+會員費(嘉園卡)+月費+餐費+護理費
目前,國壽嘉園的入住資格必須掛鉤國壽指定保險產(chǎn)品,根據(jù)國壽嘉園養(yǎng)老社區(qū)入住資格確認書,總保費不低于 200萬元人 民幣,且該保單保費已一次性交付完畢或已分期交付超過 3年,可獲投保人或投保人指定的一名自然人的保證入住權(quán)(限制 行權(quán)時間為社區(qū)開業(yè)前 5 年)、及終生優(yōu)先入住權(quán)。
以國壽嘉園·雅境為例,入住時,除保費外,其自理區(qū)收費采用押金+會員費(嘉園卡)+月費+餐費的模式,押金為 20 萬元或 30 萬元,是客戶入住養(yǎng)老社區(qū)時應(yīng)交納的一筆可按照相關(guān)規(guī)定無息退還的費用,但購買保險客戶不需繳納;嘉園卡 為 90萬元-180萬元,是一筆可按照相關(guān)規(guī)定退還的費用,用于鎖定相關(guān)優(yōu)惠,不強制繳納、由客戶進行選擇;月費為 6500 元/月-25000 元/月不等,由房租和基礎(chǔ)服務(wù)費兩部分構(gòu)成;餐費根據(jù)實際發(fā)生費用結(jié)算。護理區(qū)收費采用押金+月費的 模式,其中押金 20 萬元-30 萬元,月費 16800 元/月以上,包含房租、基礎(chǔ)服務(wù)費、護理費、餐費等。
5)新模式探索:政府合作的輕資產(chǎn)運營+成立私募基金的重資產(chǎn)運營
成立不動產(chǎn)投資基金的重資產(chǎn)模式:2021 年中國人壽還成立國內(nèi)規(guī)模最大的專注于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的旗艦型股權(quán)投資基金——北 京國壽養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資基金,總規(guī)模 200億元,首期規(guī)模 100億元,專注于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域投資,包括 CCRC 養(yǎng)老社區(qū)、城市 核心區(qū)醫(yī)養(yǎng)綜合體、精品養(yǎng)老公寓等實業(yè)資產(chǎn)。
探索社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的輕資產(chǎn)運營模式:2015 年,中國人壽與深圳市政府合作,開啟普惠型高品質(zhì)社區(qū)居家養(yǎng)老模 式的探索,先后落成并運營福保社區(qū)頤康之家、康欣社區(qū)頤康之家、鹽田區(qū)悅享中心、悠享家健康護老中心。普惠型社區(qū) 本質(zhì)是一種嵌入式養(yǎng)老社區(qū),集生活照護、康復(fù)護理、健康餐飲、休閑娛樂四位功能于一體,主要服務(wù)周邊社區(qū)老人,能夠 有效覆蓋主流需求人群。國壽以機構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)品國壽嘉園為主體,探索社區(qū)養(yǎng)老新模式,未來以養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老中心為基 地輻射更多居家養(yǎng)老,最終形成覆蓋機構(gòu)、社區(qū)、居家養(yǎng)老的完整體系。
2.3 中國太保:打造太保家園
1)運營模式:自建三大社區(qū),引入歐葆庭合作運營
2018 年 7月,中國太保發(fā)布中長期養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,采用合作開發(fā)的重資產(chǎn)模式入局,明確從投資開發(fā)、運營服務(wù)和保 險協(xié)同三方面全方位發(fā)力養(yǎng)老投資領(lǐng)域的目標(biāo);隨即推出高端養(yǎng)老社區(qū)太保家園,包括樂養(yǎng)、頤養(yǎng)、康養(yǎng)社區(qū),為長者 提供全年齡、全方位、一站式的健康養(yǎng)老呵護。三大社區(qū)定位各不相同,其中,樂養(yǎng)社區(qū)面向 55-69歲老人,以候鳥式養(yǎng)老 為主;頤養(yǎng)社區(qū)面向 70-79 歲老人,以健康養(yǎng)老為主;康養(yǎng)社區(qū)面向 80 歲以上老人,以康復(fù)護理為主。
盡管入局相對較晚,但太保家園布局快速落地,現(xiàn)已布局成都、大理、杭州、廈門、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等 8 個養(yǎng)老社區(qū)項目,其中成都頤養(yǎng)社區(qū)及大理樂養(yǎng)社區(qū)已于 2021 年 10 月 29日開業(yè)。根據(jù)太保家園公眾號,截至 2021 年 8 月末,太保家園 8個養(yǎng)老社區(qū)累計已開工 63.68萬平方米,在建 4894套養(yǎng)老公寓、7966張床位,總儲備床位超過 1.1萬張, 已躍居保險行業(yè)第二;累計發(fā)放養(yǎng)老社區(qū)資格函已超 1.4 萬份,對保險主業(yè)的促進作用逐步顯現(xiàn)。
太保家園的建設(shè)管理采用 EPC 模式(設(shè)計、采購、施工一體化),合作對象以央企和上海市屬國企等有實力的建設(shè)單位為 主。具體來看,由太保養(yǎng)老投資公司、第三方監(jiān)理公司、咨詢公司共同監(jiān)管建設(shè)全流程,加強質(zhì)量、安全、進度的管理。
太保與歐葆庭集團以合資公司的形式合作運營養(yǎng)老社區(qū)。2018年 11月,太保和法國歐葆庭集團合作成立養(yǎng)老運營合資公司 太保歐葆庭(上海)養(yǎng)老企業(yè)管理有限公司,為太保家園引進法國歐葆庭養(yǎng)老社區(qū)運營模式。法國歐葆庭集團(ORPEA) 是歐洲最大的養(yǎng)老康復(fù)集團,截至 2020 年末,在全球 23 個國家經(jīng)營 1114 家機構(gòu),總計床位數(shù)超過 11 萬張。太保家園與 歐葆庭合作運營,有利于將歐葆庭在長者健康和護理領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗本土化,助力太保家園建立高效、標(biāo)準(zhǔn)的運營體系。
2)服務(wù)特色:從打造居住空間邁向提升服務(wù)品質(zhì)
2021 年 9 月,太保發(fā)布養(yǎng)老服務(wù)體系,涵蓋長者入住后生活服務(wù)、醫(yī)療保健、文娛社交等基礎(chǔ)服務(wù),從打造居住產(chǎn)品空 間的 1.0 時代邁向提升為老服務(wù)品質(zhì)的 2.0 時代。
3)醫(yī)療優(yōu)勢:具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢
中國太保確定2020-2025年大健康戰(zhàn)略,提出建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、布局實體醫(yī)療、再造健康險公司和設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金四 大工作重點。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方面,2021年 4月,中國太保與瑞金醫(yī)院合作共建廣慈太保互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式揭牌,具備多方面差異化優(yōu)勢: 與醫(yī)院密切合作方面患者就醫(yī);整合商保、醫(yī)保支付,形成產(chǎn)品和服務(wù)無縫聯(lián)接;提高效率,建立自有的分級診療體系,精 準(zhǔn)匹配醫(yī)療資源;利用 AI 和大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院憑借其便利、迅速的特性能夠豐富太保家園的高水平 醫(yī)療資源,支持養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)部的醫(yī)療服務(wù)。
設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金方面,2021 年 3 月,中國太保成立太保私募基金管理公司,發(fā)起設(shè)立太保大健康產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金;同 時,與紅杉共同發(fā)起設(shè)立健康產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金,將更有效支持養(yǎng)老社區(qū)業(yè)務(wù)拓展,形成競爭優(yōu)勢。
4)收費模式:保費+小額入門費+家園卡+月費+餐費+護理費
太保家園入住資格獲得需購買旗下年金險產(chǎn)品,根據(jù) 2020年資格函獲得規(guī)則,客戶購買保險累計保費 200萬元可獲得投保 人、被保人或直系親屬的 2個終身保證入住權(quán)、1 個優(yōu)先入住權(quán)、免交入門費權(quán)以及家園卡辦理優(yōu)惠。
入住費用方面,分為自理公寓和護理公寓兩類,自理公寓以小額入門費+家園卡(多檔可選)+月費+餐費形式收費;護 理公寓以小額入門費+月費+餐費+護理費形式收費。其中,入門費、家園卡費為可退還押金,具有保證入住權(quán)的客戶可 免入交門費。
2.4 新華保險:打造新華家園
1)運營模式:自建養(yǎng)老社區(qū),尊享+頤享+樂享三線布局
新華保險自 2012 年開始布局養(yǎng)老社區(qū)品牌新華家園,采用自主開發(fā)的重資產(chǎn)運營模式,自主投資、建設(shè)、運營。新華 家園進行尊享、頤享以及樂享三線布局,構(gòu)涵蓋康復(fù)護理、持續(xù)照料、養(yǎng)老養(yǎng)生三大產(chǎn)品線,目前核心城市為北京和海南博 鰲,總建筑面積 42.4 萬平方米,提供超過 4000 套養(yǎng)老公寓房間。
尊享社區(qū)主要定位醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的高端介護型養(yǎng)老社區(qū),地處北京核心地段,周邊配套資源豐富,主要針對失能、半失能、失智 及高齡可自理的長者,提供醫(yī)療、康復(fù)、護理、養(yǎng)老等多方面的深度生活照護服務(wù)。
頤享社區(qū)則借鑒 CCRC 持續(xù)護理社區(qū)模式,選址在北京周邊,有良好的交通條件,服務(wù)內(nèi)容包括從活力養(yǎng)老到生活照護、 到醫(yī)養(yǎng)護理的持續(xù)照料退休社區(qū)。一期以活力養(yǎng)老為主,預(yù)計于 2021年底提供四種戶型,共計 182套長住公寓。除長住服 務(wù)外,新華家園提供創(chuàng)新型的短期體驗項目,共計 100 余套短期體驗客房;二期以護理為主,配有 300 戶護理單元。
樂享社區(qū)選址在自然環(huán)境、氣候條件良好的海南博鰲,定位旅居度假、休閑康養(yǎng)的大型社區(qū)。海南博鰲樂享社區(qū)是我國首個 國家級試驗區(qū),被賦予 9 條優(yōu)惠政策,國外上市、國內(nèi)未上市藥品、醫(yī)療器械可在園區(qū)醫(yī)療機構(gòu)使用。
2)服務(wù)特色:三大社區(qū)差異化服務(wù)
尊享公寓定位城市核心區(qū)照護醫(yī)養(yǎng)社區(qū),打造專業(yè)護理團隊,由擁有近 10年高端養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)人員領(lǐng)銜,部分人員 具有三甲醫(yī)院及海內(nèi)外高端養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗。護理員每日不間斷定期巡視并詳細記錄,及時了解長者心理變化、身體情況, 專職醫(yī)生定期健康評估、每日巡查。除護理以外,尊享公寓設(shè)置多層次室內(nèi)、室外活動空間,室內(nèi)配置活動休閑區(qū)、獨立客 廳、多功能區(qū)等娛樂社交區(qū)域,室外設(shè)置園林庭院,共有三個休閑娛樂空間。
頤享社區(qū)圍繞活力養(yǎng)老、健康養(yǎng)老相結(jié)合的定位,提供涵蓋管家服務(wù)、餐飲服務(wù)、學(xué)院服務(wù)、健康管理、旅居服務(wù) 5大版塊 共計 218項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容、189項適老化設(shè)施設(shè)備服務(wù)項目,保證 7*24小時完善的生活照料和醫(yī)養(yǎng)服務(wù);除標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之 外,社區(qū)還將提供 20余項個性化尊享服務(wù),如醫(yī)學(xué)運動、老年美體、心理療愈、慢養(yǎng)深度睡眠、老年綜合癥調(diào)理等。
樂享社區(qū)主要針對活力長者,提供生活幫助、醫(yī)療咨詢、健康管理、精神娛樂服務(wù),服務(wù)內(nèi)容相對較少,但更注重長者長期 健康管理和興趣培養(yǎng)、社交活動等精神需求。
3)醫(yī)療優(yōu)勢:自有醫(yī)務(wù)室+周邊社區(qū)醫(yī)院+新華康養(yǎng)醫(yī)院+周邊三甲醫(yī)院的多層次醫(yī)療服務(wù)
新華家園以自有醫(yī)務(wù)室、周邊社區(qū)醫(yī)院、新華康養(yǎng)醫(yī)院、周邊三甲醫(yī)院為一體,形成多層次醫(yī)療服務(wù)。以北京蓮花池尊享社 區(qū)為例,新華家園社區(qū)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室,自建醫(yī)護團隊,配備診室、治療室、處置室,養(yǎng)生保健專家不定期開展養(yǎng)生保健講座; 周邊社區(qū)醫(yī)院提供常規(guī)就醫(yī)、預(yù)防保健功能;養(yǎng)老社區(qū)對接新華康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)旗下康復(fù)醫(yī)院,滿足社區(qū)內(nèi)長者的特殊康復(fù)要求; 此外,北京蓮花池尊享社區(qū)五公里范圍內(nèi)有九家三甲醫(yī)院,其中,北京電力醫(yī)院距離養(yǎng)老公寓僅 700米,配備綠色轉(zhuǎn)診通道。
4)收費模式:保費+押金+月費+基礎(chǔ)護理費+餐飲費
新華家園入住資格掛鉤新華保險指定保險產(chǎn)品(不含萬能險),根據(jù) 2020 年版新華保險客戶入住養(yǎng)老社區(qū)資格函,投保人 累計保費達 200萬元以上,可獲得入住資格函,簽署資格函的投保人及投保人的法定配偶、父母和法定配偶的父母具有優(yōu)先 入住權(quán)。目前僅有北京蓮花池尊享社區(qū)開業(yè),主要采用押金(入門費)+月費(床位費)+基礎(chǔ)護理費+餐飲費等其他增值 服務(wù)費的收費模式,費用約 8000 元/月-25000 元/月。
2.5 中國平安:打造平安頤年城
1)運營模式:重資產(chǎn)建設(shè)聚焦一線、二線城市的 CCRC 社區(qū)
2012 年,中國平安啟動養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)首個項目,即桐鄉(xiāng)平安養(yǎng)生養(yǎng)老綜合服務(wù)社區(qū),定位為集生活、療養(yǎng)、田園、休閑為 一體的全齡化全配套養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)。2021 年 5月,平安推出高端康養(yǎng)產(chǎn)品系列頤年城,采用重資產(chǎn)模式,打造全國布局, 聚焦一線、二線城市中心區(qū)域的 CCRC綜合康養(yǎng)社區(qū)。首期為位于深圳市核心區(qū)位的超高端旗艦康養(yǎng)項目深圳頤年城。
2)服務(wù)特色:打造全方位高端服務(wù)
硬件上,平安臻頤年不同于其余社區(qū)定位城市郊區(qū),精選深圳、北京等核心城市核心區(qū)域,首期項目落地深圳核心位置,景 觀宜人、交通便利,社區(qū)周圍配套優(yōu)質(zhì),匯聚商業(yè)綜合體、直達三級綜合醫(yī)院。社區(qū)內(nèi)由國際設(shè)計大師打造戶型,搭配智能 生活起居交互平臺和智能緊急救援設(shè)備,實現(xiàn)智能安防和全體征動態(tài)監(jiān)測。 服務(wù)上,配備 1xN 專屬管家團,提供自理、半自理、專業(yè)照護、安寧療護一站式全周期服務(wù);為高客定制高階服務(wù)。
3)醫(yī)療優(yōu)勢:鏈接高水平醫(yī)療資源
康復(fù)端,引進美國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院士勵建安教授的國際康復(fù)醫(yī)療團隊;
照護端,與日本養(yǎng)老服務(wù)商倍樂生知一愷邇公司合作提供全周期照護服務(wù);
醫(yī)療端,實現(xiàn)與國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源直通,如龍華醫(yī)院 7*24直升機就診通道,三甲名醫(yī) VIP 直通等。此外,2015年 4月,平 安好醫(yī)生正式上線,作為平安集團旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺,其擁有自主研發(fā)的 AI輔助整料系統(tǒng)幫助超 1800人的 醫(yī)療團隊為用戶提供涵蓋 7*24小時全天候在線咨詢、轉(zhuǎn)診、掛號、在線購藥及 1小時送藥等一站式醫(yī)療服務(wù),未來對接平 安臻頤年養(yǎng)老社區(qū)將形成閉環(huán)。
4)收費模式:保費門檻高于同業(yè)
平安臻頤年客戶通過康養(yǎng)社區(qū)入住權(quán)益和保單相結(jié)合的方式,投保平安臻頤年體系產(chǎn)品,提前存續(xù)養(yǎng)老資金,即可享受入住 康養(yǎng)社區(qū),終身享受保證入住與費用優(yōu)惠等專屬權(quán)益。根據(jù)金融科技前沿公眾號,平安臻頤年保費門檻較同業(yè)相對較高,目 前其對接康養(yǎng)社區(qū)的保單共分為 3檔——V1(1000 萬元)、V2(2000 萬元)、V3(3000 萬元)。
2.6 合眾人壽:打造合眾優(yōu)年
1)運營模式:自建+合作,輕資產(chǎn)與重資產(chǎn)結(jié)合
合眾人壽是國內(nèi)最早參與養(yǎng)老社區(qū)開發(fā)的保險公司之一,2011 年提出兩個千億計劃,宣布全面進軍養(yǎng)老及相關(guān)產(chǎn)業(yè)、 創(chuàng)立合眾優(yōu)年養(yǎng)老社區(qū),采用自建+合作、輕資產(chǎn)與重資產(chǎn)結(jié)合模式。具體來看:①自建社區(qū)包括武漢、沈陽、南寧三 家大型養(yǎng)老社區(qū),其中武漢、沈陽養(yǎng)老社區(qū)率先引進美國 CCRC 養(yǎng)老社區(qū)持續(xù)照護模式,針對 55歲以上退休長者,在長者 各個健康階段,提供專業(yè)化、定制化的生活照料及醫(yī)療護理,包括 AAC區(qū)域(獨立生活協(xié)助生活),CLC區(qū)域(協(xié)助照護、 專業(yè)照護和記憶照護)共四種生活服務(wù)區(qū)域。②合作社區(qū)主要是旅居合作社區(qū),合眾優(yōu)年在河北、浙江、江蘇、云南等 12 地設(shè)有多家旅居合作社區(qū),旅居療養(yǎng)資源豐富。該模式可作為居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的補充,利用養(yǎng)老機構(gòu)、度假村等資源, 為長者提供安全愉悅的高品質(zhì)旅居養(yǎng)老體驗。
2)服務(wù)特色:除個人、團體長者客戶外,探索針對企業(yè)客戶的運營服務(wù)
合眾人壽自建社區(qū)借鑒 CCRC社區(qū)經(jīng)驗,打造面對不同長者的六大服務(wù)。合眾自建社區(qū)為 AAC年輕獨立生活長者提供管家 式服務(wù),為活躍健康長者提供協(xié)助照料服務(wù)、為失智記憶減退長者提供專業(yè)記憶照護服務(wù)、為失能長者提供中醫(yī)康復(fù)運動理 療等康復(fù)治療、為長者提供健康管理、慢性病管理、院前急救、三甲醫(yī)院綠色通道等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
合眾優(yōu)年旅居社區(qū)利用養(yǎng)老機構(gòu)、度假村等資源,為 70歲以下活躍長者提供安全愉悅的高品質(zhì)旅居養(yǎng)老體驗,除社區(qū)自帶 養(yǎng)老服務(wù),旅居社區(qū)還提供中醫(yī)理療、養(yǎng)生食療等附加健康服務(wù),社區(qū)周邊旅行等增值服務(wù)。
合眾優(yōu)年還提供管理咨詢、委托運營、專業(yè)培訓(xùn)等針對企業(yè)客戶的相關(guān)服務(wù)。管理咨詢服務(wù)為其他養(yǎng)老項目在投資、建設(shè)、 運營等不同階段,提供全方位的咨詢建議或者方案設(shè)計的服務(wù);委托運營服務(wù)輸出優(yōu)年生活管理團隊,充分利用優(yōu)年生活品 牌、依靠優(yōu)年生活管理體系,對其他養(yǎng)老項目進行全面、系統(tǒng)管理的服務(wù);專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)為團體或者個人提供養(yǎng)老經(jīng)營管理、 護理技術(shù)、能力評估、餐飲管理、團隊激勵、營銷管理等綜合型或者專題型的養(yǎng)老培訓(xùn)服務(wù)。
3)醫(yī)療優(yōu)勢:專業(yè)醫(yī)護團隊+三甲醫(yī)院綠色通道
以沈陽養(yǎng)老社區(qū)為例,社區(qū)內(nèi)部特聘專業(yè)醫(yī)護團隊,全科醫(yī)護 24 小時守護健康,提供定制式健康管理服務(wù);自建健康 會所,配有康復(fù)理療中心。社區(qū)外部,與三甲醫(yī)院綠色通道等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源對接。
4)收費模式:保費/大額押金+房費+餐費+護理費
合眾優(yōu)年養(yǎng)老社區(qū)采用保險產(chǎn)品結(jié)合養(yǎng)老社區(qū)的模式,據(jù)根保險查查網(wǎng),獲取社區(qū)入住資格的方式有購買保險產(chǎn)品和直接繳 費兩種。①購買指定保險產(chǎn)品:用戶通過購買合眾優(yōu)年生活實物養(yǎng)老保障計劃產(chǎn)品,提前鎖定未來養(yǎng)老社區(qū)的入住權(quán)和租金。 被保人年齡范圍 18歲-65歲,不同保費金額對應(yīng)不同的社區(qū)入住年限——支付 30萬元保費,70歲以后可入住 10年;支付 50 萬元保費,70歲以后終身入住,相對于目前主流險企養(yǎng)老社區(qū)入門保費較低,符合合眾優(yōu)年中產(chǎn)階級的客戶定位。②直 接繳費入住,分為 ACC活躍長者區(qū)和 CCRC持續(xù)照料區(qū)兩類,其中 AAC采用大額押金+房費+餐費的收費模式和 CCRC 采用醫(yī)療備用金+房費+餐費+護理費的收費模式。
2.7 太平人壽:打造樂享養(yǎng)老
1)運營模式:輕重并舉發(fā)展戰(zhàn)略
太平人壽是國內(nèi)較早布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的先行者之一,2014年 7月以重資產(chǎn)模式自建的養(yǎng)老社區(qū)正式推出并命名為梧桐人家, 對標(biāo)國際高端 CCRC 養(yǎng)老社區(qū),分為健康活力區(qū)、頤養(yǎng)護理區(qū)兩大板塊,共設(shè)有 1500 余套健康活力老年公寓和近 900 張 康復(fù)護理床位,可為約 3500位長者提供康養(yǎng)服務(wù)。同時太平集團積極探索輕資產(chǎn)運營模式,通過品牌授權(quán)、租賃、合作運 營等模式發(fā)展養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓,打造全國養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。目前太平人壽共擁有 12 家養(yǎng)老社區(qū),包括太平小鎮(zhèn)·梧桐人 家、太平小鎮(zhèn)·海棠人家、太平小鎮(zhèn)·芙蓉人家、上海快樂家園、云南古滇名城、北京當(dāng)代時光里、蘇州和城、杭州朗和國 際醫(yī)養(yǎng)中心(銀泰、銀江、銀湖)、廣州保利天悅、青島融愛家藏馬山頤養(yǎng)社區(qū)、安徽中鐵佰和佰樂、河北燕達金色年華健 康養(yǎng)護中心。
在運營服務(wù)方面,太平人壽與美國知名養(yǎng)老社區(qū)運營公司水印公司合作,合資設(shè)立太平水印養(yǎng)老企業(yè)管理有限公司為養(yǎng)老社區(qū)提供運營服務(wù)。美國水印擁有成熟先進的運營管理體系,助力太平養(yǎng)老社區(qū)控制運營成本、提高服務(wù)質(zhì)量。
2)服務(wù)特色:探索老年旅居及居家服務(wù)
2021 年 12月,太平人壽正式推出養(yǎng)老服務(wù)品牌——樂享養(yǎng)老,下設(shè)樂享家、樂享游、樂享居三大養(yǎng)老業(yè)務(wù)。
①樂享家:打造全國養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。樂享家整合太平全國養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡(luò),提供物業(yè)、膳食、生活、文化、配套設(shè)施、健康管 理等全方位機構(gòu)服務(wù)。
②樂享游:提供旅居養(yǎng)老服務(wù)。太平人壽依托全國布局的養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡(luò)提供旅居服務(wù),主要通過與廣大優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)社區(qū)合作 實現(xiàn)全國旅居。目前樂享游項目已在深圳、江西、河南、杭州、廈門、甘肅、新疆、遼寧、天津落地,未來將繼續(xù)擴大 布局范圍。此外,樂享游合作的康養(yǎng)社區(qū)也將成為樂享家養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的重要儲備。
③樂享居:探索居家養(yǎng)老模式。太平人壽通過整合居家養(yǎng)老服務(wù)商并合作運營,為保險客戶提供居家養(yǎng)老服務(wù),進一步增強 客戶粘性,提高保險產(chǎn)品吸引力。(報告來源:未來智庫)
3)醫(yī)療優(yōu)勢:自建二級康復(fù)醫(yī)院+周邊三甲醫(yī)院資源
以梧桐人家為例,社區(qū)地處張江科學(xué)城、最大特色是自身及周邊醫(yī)療資源豐富。梧桐人家周邊有上海國際醫(yī)院、質(zhì)子重離子 醫(yī)院、上海腫瘤醫(yī)院分院,自建有二級康復(fù)醫(yī)院滿足社區(qū)內(nèi)看病配藥需求,同時與滬上多家三甲醫(yī)院合作,提供綠色通道、 海外就醫(yī)等高端醫(yī)療服務(wù)。
4)收費模式:保費/會籍費+押金+房屋使用費+服務(wù)費+護理費+餐費
太平樂享家對接太平養(yǎng)老年金產(chǎn)品,包括太平鑫享人生年金險、太平頤享人生等。根據(jù)太平樂享家入住資格書,保險客 戶累計保費 200萬元可獲投保人本人或投保人指定一人的保證入住權(quán)和優(yōu)先入住權(quán)(兩者限制行權(quán)時間為社區(qū)開業(yè)前 3年), 非保險客戶繳納 200 萬元會籍費后即可獲得入住權(quán)資格,使用權(quán)可轉(zhuǎn)讓、繼承。自理區(qū)采取房屋使用費+押金+服務(wù)費 收費模式,護理區(qū)采用押金+床位費+護理費+餐費收費模式。
5)新模式探索:入股私募基金,保險+地產(chǎn)合作開發(fā)、重資產(chǎn)運營模式
太平人壽是保險+地產(chǎn)跨界合作模式的先行者。現(xiàn)階段,國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的主要參與者為房地產(chǎn)商和保險公司,雙方大多各自 為戰(zhàn),但保險公司具備長期資金和優(yōu)質(zhì)客群等天然優(yōu)勢、房地產(chǎn)公司專業(yè)優(yōu)勢強,二者合作前景廣。2015年 11月 6日,保 利地產(chǎn)與太平人壽共同宣布,雙方將在健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進行全面戰(zhàn)略合作,合作范圍涵蓋養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)、運營服務(wù)平臺搭建、 保險客戶養(yǎng)老服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游投資等多項內(nèi)容。2018 年,太平人壽和保利地產(chǎn)聯(lián)合發(fā)起設(shè)立太平保利投資管理有限公 司,發(fā)起國內(nèi)首只專注于健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的股權(quán)投資基金,首期資金規(guī)模約 10億元,未來將達到 100億元,探索養(yǎng)老 +保險新模式,其前期核心目標(biāo)是在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)式覆蓋,后期將繼續(xù)沿著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸, 投資孵化一些醫(yī)療、健康項目。
三、房地產(chǎn)公司:布局路線各有千秋房企參與養(yǎng)老地產(chǎn)以重資產(chǎn)為主、輕資產(chǎn)為輔,采用養(yǎng)老住宅+一般住宅+配套+服務(wù)的綜合開發(fā)模式,主要通過銷售+持 有以及租賃盈利。房企主要通過自建社區(qū)的重資產(chǎn)運營模式參與養(yǎng)老地產(chǎn),例如萬科隨園嘉樹項目、保利天悅和熹會 項目;部分房企與政府合作公建民營或利用已有物業(yè)提供養(yǎng)老機構(gòu)運營的輕資產(chǎn)運營模式,例如萬科智匯坊項目、綠城 余杭頤養(yǎng)公寓項目。
3.1 萬科:三大養(yǎng)老模式探索
萬科于 2009年開始探索養(yǎng)老業(yè)務(wù),采用重資產(chǎn)自建社區(qū)和輕資產(chǎn)提供養(yǎng)老服務(wù)兩種運營模式,以及租賃和租售結(jié)合的兩種 盈利模式。目前萬科集團重點布局老人基數(shù)高、人均可支配收入高、醫(yī)療水平高的三高城市,已經(jīng)布局北京、上海、 廣州、深圳、天津等 16 個城市,形成持續(xù)照護社區(qū)、城市全托中心、社區(qū)嵌入中心三大養(yǎng)老機構(gòu)模式。
1)CCRC 持續(xù)照護社區(qū):以萬科隨園系列為代表
萬科隨園系列定位高端養(yǎng)老社區(qū),借鑒美國 CCRC社區(qū)模式,采取銷售+租賃模式。目前已在北京、杭州、寧波布局 10個 醫(yī)養(yǎng)項目,共有機構(gòu)養(yǎng)老床位 717個。其中,隨園嘉樹位于杭州良渚文化村,是這一系列的代表案例。隨園系列的適老化設(shè) 計不僅滿足相關(guān)基礎(chǔ)需求如去除高差、設(shè)置坡道、保證輪椅回轉(zhuǎn)和加裝扶手,還從生活習(xí)慣等角度考慮設(shè)計戶內(nèi)采光設(shè)計、 緊急按鈕、主臥應(yīng)急燈、陽臺內(nèi)伸晾衣架、角落包邊防撞、不活動通知監(jiān)控等,提供全方位住宅保障。根據(jù)億翰智庫,截至 2014 年末,一期 200套房源全部完成長期租賃或使用權(quán)轉(zhuǎn)讓;2015年 1月,首批房源交付入住;至 4月,累計 120余戶、 200 多位長者入住,入住率超過 60%。
側(cè)重于全生命周期、全品類的照護。萬科通過社區(qū)內(nèi)醫(yī)療配套以及和社區(qū)外醫(yī)院合作開通綠色通道的方式提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的照 護服務(wù)。社區(qū)內(nèi),引入澳大利亞 RACGP、AACQA 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療保障;萬科自營的光熙康復(fù)醫(yī)院全面引入,配備醫(yī)生護士,進行 24小時值班、定期專家查房等。社區(qū)外,與浙一醫(yī)院等三甲醫(yī)院合作開設(shè)社區(qū)門診部,提供高質(zhì)量的醫(yī)療資源。 萬科隨園嘉樹收費模式主要分為銷售和租賃兩種。銷售部分采取使用權(quán)轉(zhuǎn)讓方式,無產(chǎn)權(quán),之后按月收取 2500 元-3500 元 不等的服務(wù)費;租賃部分則采用一次性繳納租金+月服務(wù)費模式。
2)城市全托中心:以萬科怡園系列為代表(醫(yī)養(yǎng)結(jié)合)
萬科怡園是布局于城市核心區(qū)域?qū)嵭嗅t(yī)養(yǎng)結(jié)合的高端老年公寓,目前布局在北京、青島、天津,結(jié)合城市周邊的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療 資源給長者提供全方位護理。項目主要針對高齡、有護理需求老人,由專業(yè)團隊提供包括膳食在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)生活服務(wù),以怡園 光熙長者公寓為例,2016 年 8 月開業(yè),僅一年多已全部實現(xiàn)滿住和運營平衡。
怡園品牌定位城市全托中心,地理位置優(yōu)越。怡園客戶主要是半自理和失能失智老人,對周邊醫(yī)療資源、生活配套要求高。 以怡園光熙為例,位于北京北三環(huán)核心位置,生活配套設(shè)施完善,臨近中日友好醫(yī)院、安貞醫(yī)院、中醫(yī)藥大學(xué)門診部等。
率先試行幸福銀行。2018 年 4 月,幸福銀行概念率先在怡園光熙長者公寓試行,具體做法是給入住老人發(fā)放幸福賬 戶,賬戶內(nèi)儲存通過參與康復(fù)運動、社團社交活動獲得的獎勵金,老人可在定期組織的幸福集市等活動中用獎勵金購買 到日常用品、飲品甜品等。試行當(dāng)年年底活動參與頻率平均提升 30%。
收費模式采取抵押金+月費。以萬科怡園·時代城為例,押金為 1萬元。月費分為房租、護理費和餐飲費 3個部分。目前推 出單人公寓、雙人公寓及多人公寓等產(chǎn)品,根據(jù)入住老人的狀況評估分級收費,收費標(biāo)準(zhǔn)4400 元/月-19800 元/月不等。
3)社區(qū)嵌入中心:以萬科智匯坊為代表(長者照料)
萬科智匯坊采用社區(qū)嵌入式養(yǎng)老模式,即依托社區(qū)空置房源,引進專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),在不脫離老人熟悉的社會關(guān)系和 生活環(huán)境的前提下,為社區(qū)及周邊的老人輸送專業(yè)化、精細化的養(yǎng)老服務(wù)。智匯坊的服務(wù)模式主要分為日間托付和短期托付 兩種,收費模式采用支付押金+月服務(wù)費。智匯坊的開發(fā)采用輕資產(chǎn)改造,在空巢老人數(shù)量多的小區(qū)發(fā)起,通過改造小區(qū)內(nèi) 部公共設(shè)施(如銷售中心、會所等)來提供生活配套的老年社區(qū),滿足老年人喜好聚集的生活習(xí)慣。該模式能快速復(fù)制并且 精確定位目標(biāo)客戶,目前已布局上海、杭州、廣州等一二線城市。根據(jù)養(yǎng)老天地,廣州項目入住率 100%,已實現(xiàn)每月盈余。
3.2 保利:提出三位一體中國式養(yǎng)老
保利旨在打造由居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老三位一體的中國式養(yǎng)老模式,實現(xiàn)盈利模式多元化。通過自建養(yǎng)老社區(qū)、 養(yǎng)老公寓的重資產(chǎn)模式介入機構(gòu)養(yǎng)老,基于機構(gòu)養(yǎng)老基礎(chǔ);通過提供養(yǎng)老服務(wù)、適老化改造、公建民營等輕資產(chǎn)運營模式介 入社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老。同時保利盈利模式多元,其中,保利和熹會采用會員制租賃模式、保利西塘越采用銷售物業(yè)+服務(wù) 自持的模式。
1)發(fā)展概況
保利 2012年通過將北京一座小區(qū)內(nèi)的四星級酒店改造為和熹會養(yǎng)老公寓,正式入局養(yǎng)老行業(yè);并與醫(yī)療背景的安平公司合 作,打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為特色的養(yǎng)老社區(qū)。和熹會開業(yè)初期入住率僅 30%,2017年便出現(xiàn)人員輪候情況,目前入駐人數(shù)在 北京同期同檔同類養(yǎng)老機構(gòu)中排名領(lǐng)先,成為保利地產(chǎn)實踐三位一體養(yǎng)老模式的第一個投資項目和成功樣本。2015年, 保利新增西塘和熹會試點項目,并同步推進在廣州、成都等地養(yǎng)老機構(gòu)的籌備工作。截至 2021 年底,北京、嘉興、廣州、 長沙、成都五地共計 11 個項目已開業(yè),濟南、重慶、大連三地項目正在建設(shè)中。
2)和熹會:三位一體的中國式會員制社區(qū)養(yǎng)老
和熹會覆蓋中高端活力老年人群及介助、 介護老年人群。以 2019 年建成的天悅和熹會為例,定位為中央護理站,通過日 間照料中心、社區(qū)服務(wù)點等方式采集社區(qū)、居家長者的服務(wù)需求,定時定量指派服務(wù),將其構(gòu)建成為以機構(gòu)為專業(yè)支撐, 社區(qū)為業(yè)務(wù)延展,居家為服務(wù)終端的網(wǎng)格化養(yǎng)老服務(wù)體系。和熹會的收入來源主要是住宅銷售收入和專業(yè)服務(wù)收入兩部分, 社區(qū)養(yǎng)老部分,收取設(shè)施使用租賃費以及社區(qū)養(yǎng)老配套服務(wù)費;機構(gòu)養(yǎng)老部分,收取專業(yè)介護服務(wù)費。
3)"責(zé)任制整體照護"模式
該模式下,每名責(zé)任照護者均負責(zé)一定數(shù)量的老人,提供全面、全程、連續(xù)的照護服務(wù)。要求照護人員 8 小時在崗,24 小 時負責(zé),提供全方位的專業(yè)照顧,身心并護。和熹會收費模式上采用會員費+月租的收費模式,老人可自由選擇 0元/月-500 元/月的護理費。其中會員費 10 萬元-30 萬元不等,本質(zhì)是可退還的押金。根據(jù)不同檔的會員費享受不同程度的月費折扣, 月費根據(jù)老人不同身體狀況及房型確定,普遍 4750 元/月及以上。
3.3 遠洋:創(chuàng)新的 CLRC(持續(xù)生活退休社區(qū))模式
遠洋集團主打的養(yǎng)老品牌是椿萱茂,采用合作開發(fā)的重資產(chǎn)模式,盈利模式以租賃為主。
1)發(fā)展概況
2013 年 8 月,中美合作的首家示范養(yǎng)老機構(gòu)——椿萱茂亦莊老年公寓正式開業(yè),并迎來首批入住老人。該項目由遠洋與哥 倫比亞太平洋管理有限公司合作開發(fā)和經(jīng)營,雙方各占一半股份,根據(jù)合作安排,遠洋地產(chǎn)主要負責(zé)日常人員招募等,美方 負責(zé)養(yǎng)老本身設(shè)計,護理體系建立和人員培訓(xùn)。2015年,遠洋養(yǎng)老服務(wù)品牌椿萱茂與美國失智照護運營商 Meridian合 作,引入美國失智照護,填補國內(nèi)失智癥認可理論培訓(xùn)的空白。目前,遠洋椿萱茂已經(jīng)打造 4C 產(chǎn)品線:CLRC 長者社區(qū)、 CB 老年公寓、CC 照料中心、CBN 護理院,提供全生命周期的各層級服務(wù)。
2)創(chuàng)新的 CLRC長者社區(qū)
遠洋創(chuàng)新的 CLRC長者社區(qū)是借鑒美國 CCRC 持續(xù)護理社區(qū)模式并結(jié)合中國養(yǎng)老理念的新模式,是以活力長者生活服務(wù)為 主的持續(xù)生活退休社區(qū)。在 CCRC的基礎(chǔ)上,遠洋將 Care 替換為 Life,從關(guān)注照護的領(lǐng)域轉(zhuǎn)向更加關(guān)注老人的生活。遠洋 CLRC 主要提供優(yōu)美的居住環(huán)境,專業(yè)的居住服務(wù)和適老設(shè)施,重塑健康活力、社交參與和持續(xù)學(xué)習(xí)的生活體驗。遠洋的 CLRC 長者社區(qū)基本上都是自持物業(yè),而以北京亦莊老年公寓為代表的 CB 老年公寓則多為租賃改造的輕資產(chǎn)模式。
3)收費模式
椿萱茂主要扎根于北京,目前已經(jīng)有椿萱茂凱健(北京亦莊)、椿萱茂(北京雙橋)、椿萱茂(北京青塔)、椿萱茂(北京北 苑)等多個養(yǎng)老社區(qū)開業(yè)。根據(jù)照護需求不同,收費從最低 6000 元/月到最高 20000 元/月不等,自理型老人平均收費大約 13000 元/月。
3.4 綠城:學(xué)院式養(yǎng)老模式
綠城入局養(yǎng)老地產(chǎn)既有自建自營的重資產(chǎn)模式,也有公建民營的輕資產(chǎn)模式,采用租售結(jié)合和租賃模式。
1)獨創(chuàng)的學(xué)院式養(yǎng)老
綠城在養(yǎng)老社區(qū)領(lǐng)域的探索起源于杭州臨平綠城藍庭項目中的頤養(yǎng)公寓,發(fā)揚于烏鎮(zhèn)雅園養(yǎng)老社區(qū)。區(qū)別于其他養(yǎng)老社 區(qū),綠城獨創(chuàng)學(xué)院式養(yǎng)老——用學(xué)校的組織形式構(gòu)建全新養(yǎng)老模式,園區(qū)裝修參考借鑒多所大學(xué)建筑;同時還在社區(qū)中 設(shè)置頤樂學(xué)院,組建學(xué)院式養(yǎng)老運營平臺(綠城頤樂教育公司),負責(zé)在十幾個城市的綠城社區(qū)里開設(shè)的數(shù)十所頤樂學(xué)院 的運營管理,為長者提供醫(yī)療講座、普及中醫(yī)養(yǎng)生知識,促進長者加強身體管理,預(yù)防、延緩老年疾病,并設(shè)有專業(yè)的健康 管理師和系統(tǒng)的健康檔案保障長者的健康生活。
2)收費模式
以余杭的頤養(yǎng)公寓為例,收費模式主要是床位費+基礎(chǔ)服務(wù)費+餐費+等級護理費,其中床位費 1500元/月-3500元/月,基礎(chǔ) 服務(wù)費 600元/人/月,等級護理費 1000元/月-2500元/月不等。該福利中心由杭區(qū)政府投資建設(shè),因此收費較同業(yè)其他養(yǎng)老 項目較低。而烏鎮(zhèn)雅園項目則是直接售賣的養(yǎng)老房地產(chǎn),銷售均價在 12500元/㎡,綠城自持會所的會費為 3000元/年/人。
四、險企房企各具特色,REITs將為未來發(fā)展新動力4.1 險企定位高客服務(wù),房企資金回流更快
從客戶定位角度來看,險企開發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn)多為保險主業(yè)的增值服務(wù),入住資格掛鉤客戶保費,主要針對總保費在 200 萬元 以上的高客,因此社區(qū)定位更加高、入住費用更高、配套設(shè)施及服務(wù)更為完善。房企養(yǎng)老地產(chǎn)門檻相對較低,售價或躉交租 金約在 75 萬元-175 萬元左右。
從收費模式來看,2010年原保監(jiān)會發(fā)布《保險資金投資股權(quán)暫行辦法》和《保險資金投資不動產(chǎn)暫行辦法》,規(guī)定保險資金 不得投資開發(fā)或銷售商業(yè)住宅,保險公司養(yǎng)老社區(qū)項目只能通過租賃的方式盈利,部分險企以入門費或會員卡的方式進行短 期資金回流,如泰康人壽的樂泰財富卡、中國人壽的嘉園卡等;房企可以通過養(yǎng)老不動產(chǎn)銷售和租賃并行的方式,實現(xiàn)短期 內(nèi)大規(guī)模的資金回流和長期穩(wěn)定現(xiàn)金流收入的結(jié)合,資金壓力較小。
從服務(wù)內(nèi)容來看,生活照料服務(wù)方面,險企和房企都具有較為完善的適老化設(shè)施和照料服務(wù);醫(yī)療康復(fù)服務(wù)方面,險企依托 長期豐富的醫(yī)療資源儲備,在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式上更具優(yōu)勢,例如泰康之家,除外部醫(yī)療資源對接外,自建社區(qū)內(nèi)二級 康復(fù)醫(yī)院,并與泰康人壽旗下醫(yī)學(xué)中心共同打造區(qū)域醫(yī)療中心。
4.2 未來展望:豐富投資模式,擴大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈
1)豐富投資模式,以輕資產(chǎn)+專業(yè)化模式推進養(yǎng)老布局
在重資產(chǎn)運營模式方面,豐富投資模式,發(fā)揮股權(quán)投資、私募基金、REITs 等間接投資方式作用。目前我國險企和房企多采 用自主開發(fā)和合作開發(fā)的重資產(chǎn)運營模式,資產(chǎn)流動性較差、投資收益周期較長,風(fēng)險較大。借鑒海外經(jīng)驗,美國 REITs 作為投資商,是養(yǎng)老地產(chǎn)參與方的重要一環(huán),接受投資者的資金并以擔(dān)保等形式為建筑商提供融資或以租賃/委托模式提供 物業(yè)由運營商管理社區(qū)。REITs 模式下,養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)的高度分工能發(fā)揮各類企業(yè)的優(yōu)勢并且降低企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險,同時也讓 中小投資者能夠參與到養(yǎng)老社區(qū)投資中,為社區(qū)建設(shè)提供長期穩(wěn)定資金。目前,市場上已出現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資基金的探索,如 太平保利股權(quán)投資基金、北京國壽養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資基金、太保大健康產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金等。在政策鼓勵下,未來 REITs 將能成 為養(yǎng)老社區(qū)發(fā)展的新動力。
另一方面,保險公司、地產(chǎn)公司可以采用與養(yǎng)老機構(gòu)合作的輕資產(chǎn)模式實現(xiàn)養(yǎng)老社區(qū)的快速布局。首先,險企、房企可以通 過租賃、委托管理等方式取得養(yǎng)老社區(qū)的經(jīng)營權(quán)。其次,險企、房企通過與專業(yè)養(yǎng)老管理機構(gòu)開展合作,有效解決自身經(jīng)驗 不足、人才缺乏的問題。通過這種方式,險企、房企可以實現(xiàn)養(yǎng)老領(lǐng)域的快速布局,并有效保障養(yǎng)老服務(wù)的品質(zhì)。
2)擴大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,提高綜合競爭力
養(yǎng)老社區(qū)是養(yǎng)老金融、養(yǎng)老產(chǎn)品、養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老服務(wù)的有機融合,需要險企、房企提高養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)各方面的綜合實力。險企、 房企可以采用直接投資、股權(quán)基金等多種形式開展對養(yǎng)老服務(wù)、遠程醫(yī)療、專科醫(yī)院、健康體檢、健康監(jiān)測監(jiān)護等產(chǎn)業(yè)的投 資。通過擴大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈布局,為客戶提供更具有針對性和更為精細化的服務(wù),提高養(yǎng)老社區(qū)的綜合競爭力。
3)拓展社區(qū)區(qū)位選擇
目前我國養(yǎng)老社區(qū)發(fā)展主要借鑒美國成熟已久的 CCRC 社區(qū)模式,如泰康之家、國壽嘉園、太保家園等,但也有如遠洋在 CCRC 的基礎(chǔ)上進行適應(yīng)我國國情的 CLRC 創(chuàng)新模式,或是泰康之家、合眾優(yōu)年等養(yǎng)老社區(qū)多地布局開展的候鳥旅居、度 假式養(yǎng)老模式。主流 CCRC 養(yǎng)老社區(qū)多定位城市郊區(qū),以大型的綜合類社區(qū)為主,根據(jù)太保家園的用戶反饋,這類郊區(qū)的 大型養(yǎng)老社區(qū)存在生活配套資源及交通便利性的缺陷,部分老人喜歡熱鬧、日常購物娛樂的需求無法得到滿足。未來 CCRC 社區(qū)發(fā)展可借鑒美國水印養(yǎng)老社區(qū),在 CCRC 社區(qū)的區(qū)位上提供多元化選擇,既包含風(fēng)景優(yōu)美的城市郊區(qū),也涵蓋生活便 利的市區(qū)中心,滿足老人的多方面需求。
(本文僅供參考,不代表我們的任何投資建議。如需使用相關(guān)信息,請參閱報告原文。)
本文標(biāo)簽:養(yǎng)老金,養(yǎng)老服務(wù),居家養(yǎng)老,養(yǎng)老保險,社保,
本文標(biāo)題:養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專題研究:險企房企各具特色,險企養(yǎng)老社區(qū)布局先下一城
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