家門口助老,讓社區養老服務更有溫度

張阿姨，你現在血壓是123/86，血壓是正常的，平時要注意控制運動量和體力勞動的強度，采取低脂、低鹽、低糖飲食，保持輕松樂觀的心態。

城東悅楊綜合為老服務中心每周安排2次為老年人進行健康監測，動態掌握老年人的身體狀況，并為老年人建立一人一冊健康檔案，目前該中心已為70名老年人建立了健康檔案。

該中心自開放以來，除了為老年人提供健康監測外，還提供按摩理療、日間休息、助浴、手工制作及理發等服務。中心還每月為轄區老年人舉辦集體生日會。

近年來，經開區（楊舍鎮）結合村、社區實際，持續完善居家養老服務站點建設，目前建有居家養老服務中心（站）74家，其中居家養老服務中心21家，居家養老服務站53家，實現了村、社區居家養老服務站點全覆蓋。通過委托專業社會組織進行服務管理，結合老年人服務需求以及中心（站）特色，為老年人提供精神慰藉、休閑娛樂、生活照料等服務，服務覆蓋區鎮村、社區6萬余名老年人。

實施360考評，提升服務水平

為提升常態化管理服務水平，區鎮將動態考評、滿意度測評、星級評定進行融合，務求達到360全面考評。

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動態考評

由市、鎮、辦事處、街道分別組成考核小組，通過不定期督查、年中和年終采取實地檢查、查閱資料、聽取匯報等方式進行評估。

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滿意度測評

由村、社區牽頭，組建以社區干部、議事會成員代表、老年活動室居民代表等人員組成評估小組，定期進行滿意度測評，為考評提供依據。

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站點星級評定

通過實地檢查、資料查驗、問卷調查、電話調查、不定期抽查等形式，評定一星、二星、三星三個等級，對各層級的綜合評估情況，按照得分高低設置星級等次，設一星、二星、三星三個等級，今年評出三星級站點9個、二星級站點20個、一星級站點35個，將星級評定列入區鎮年度工作考核，對村、社區年終考核進行加、扣分。通過不斷提升專業化服務，為老年人提供舒適、便捷的家門口助老服務，讓老年人的晚年生活更加充實、豐富、快樂。

修煉內外功夫，拓展服務內涵

為豐富、完善居家養老服務中心（站）的功能，區鎮精心打造老年人助餐點建設拓展服務功能，輔以慈善項目為補充延伸服務內涵，軟件硬件兩手抓，滿足老年人的多元化需求。今年以來區鎮新建4家助餐點，城南街道老年人助餐點啟動了助餐服務，為趙莊社區老年人提供專業的助餐送餐服務，輻射整個城南街道轄區，并可為今年建成的其他輔助型老年人助餐點提供餐食配送服務。

此外，區鎮定向設立情暖夕陽為老服務項目、認知障礙預防項目、愛你在心頭老年人理發項目、助餐、助浴等7個助老項目，拓展各類為老服務。沐浴陽光 為愛護航特殊人群助浴項目，設在城東悅楊綜合為老服務中心，目前已有10多名符合條件的對象在陸續服務，該項目的開展實實在在為居民解決了洗澡難的問題，也將有效解決城東區域內空巢、低保、低保邊緣、特殊優撫對象等家庭需要照護的人員的洗澡難題。

長者關愛行動——認知癥障礙預防項目，請專業社會組織的認知癥照護專業人士為區鎮各村、社區老年人及家屬開展認知障礙的早期預防進行培訓。目前已陸續在村、社區開展了23場次培訓，現場發放認知癥知識宣傳折頁，參與人次達1300人次，預計將惠及6000多戶老年人家庭，讓區鎮的老年人都能夠認識認知癥，提高失能失智老人及照護者的生活質量，減輕家庭照護負擔。

推進互助自助，優化服務內容

今年以來，區鎮將志愿服務與居家養老相結合，全面推行養老服務時間銀行，實現互助養老，愛心循環。目前，74個村、社區成立了時間銀行工作站，均設立志愿者服務團隊，申請注冊志愿者376名，評估后符合條件的服務對象261名。村、社區通過引導志愿服務團隊和志愿者每天下單并陸續上門為服務對象開展陪伴聊天、測量血壓、保潔、代買代購、讀書讀報等服務，并依托專業社會組織挖掘和創設點位，針對轄區不同年齡服務對象開展個案服務，在通橋、花園浜、湯聯、福新苑、趙莊等社區挖掘典型案例，提升服務內涵。全年，區鎮時間銀行服務單數累計達4700余單。

今年，區鎮推進了居家環境適老化改造，通過財政補貼、個人出資等方式，為老年人提供居家生活便利。現在浴室里安裝了安全扶手、防滑墊，不用擔心滑倒，洗澡放心了。家住乘航的陳阿姨提及適老化改造后帶來的便利非常高興。今年的適老化改造主要針對三大類人群，A類為城鄉特困老年人，低保、低邊、低收入家庭中的失智、失能、高齡老年人；B類為年滿80周歲，失智、失能、重度殘疾的老年人，計生特護家庭、農村留守老年人、重點空巢獨居老人；C為年滿70周歲的老年人，根據類型不同，改造補貼標準也不同，今年區鎮已完成38戶老年人家庭適老化改造。

居家養老是一項貼民心、暖人心的夕陽工程，在新的一年，站在新的起點，區鎮將圍繞15分鐘養老服務圈目標，進一步繪就楊舍養老地圖，一如既往地把居家養老服務工作作為區鎮的重點民生工作來抓，營造敬老、助老、愛老氛圍。