智慧養(yǎng)老要以解決實際問題為出發(fā)點

近日，甘肅省蘭州市西固區(qū)臨洮街街道啟用智慧養(yǎng)老模式為老年人提供暖心服務。其中，臨洮街街道聯(lián)合蘭州城市供水集團為轄區(qū)內(nèi)老年人安裝智能水表，12小時內(nèi)智能水表讀數(shù)低于0.01立方米，就會立即啟動預警報警系統(tǒng)，社區(qū)網(wǎng)格員將第一時間上門探視、核實情況。該服務一經(jīng)推出，便得到老年人和社區(qū)基層工作人員的認可。

其實，智能水表12小時讀數(shù)低于0.01立方米即上門探視并非蘭州市獨有，上海市在2020年便推行了這一措施，并取得了不錯的反響。智能水表在兩地的順利推行，再一次證明了智慧養(yǎng)老的可行性以及可推廣性。然而，我們也要看到，在智慧養(yǎng)老的推進過程中，還有一些不盡如人意的地方。相當一部分智慧養(yǎng)老產(chǎn)品看上去高端大氣上檔次，但實則脫離了老年人的實際需求，超出了老年人的操作能力，反而在使用過程中為老年人帶來了不便。還有相當一部分智慧養(yǎng)老服務平臺，存在“重線上、輕線下”等問題。反觀智能水表，雖然科技含量不高，卻廣受歡迎。這一方面在于它的用心和體貼，另一方面在于它打通了線上與線下的連接。

養(yǎng)老的本質(zhì)是服務，如果飄得太高，就會陷入不接地氣的尷尬境地。在現(xiàn)有的技術條件下，智慧養(yǎng)老服務的最后一公里，往往還是需要通過工作人員去連通。其實，智慧養(yǎng)老是一種將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術與傳統(tǒng)養(yǎng)老融合形成的一種養(yǎng)老新模式。故而，智慧養(yǎng)老不能僅僅追求智能化和網(wǎng)絡化，其真正落地離不開對老年人需求的了解以及與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的融合。這種融合的程度越高，智慧養(yǎng)老就越有生命力。

智慧養(yǎng)老服務由云端落到地面，離不開智慧養(yǎng)老服務平臺的支持。這不僅需要硬件設施到位，而且需要服務有效提升，以及人員的優(yōu)化配置。總而言之，智慧養(yǎng)老要真正以老年人為本，既要有技術精度，更要有人文溫度。

杰佳通專注智慧養(yǎng)老管理系統(tǒng)的研發(fā)，擁有強大的技術團隊做支撐，在深刻理解國家政策和養(yǎng)老服務體系特點的基礎上，運用各種先進的信息技術（物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術、智能呼叫、云技術、GPS定位技術等），創(chuàng)建 “系統(tǒng)+服務+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務模式，并且涵蓋了機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式。通過跨終端的數(shù)據(jù)互聯(lián)及同步，連通各部門及角色，形成一個完整的智慧管理閉環(huán)，實現(xiàn)老人與子女、服務機構(gòu)、醫(yī)護人員的信息交互，對老人的身體狀態(tài)，安全情況和日常活動進行有效監(jiān)控，及時滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。