杰佳通助力機構建立一站式智慧服務體系

杰佳通智慧養老平臺自上線以來，提供專業的社區、居家、機構、醫養結合等養老系統軟件，覆蓋全國100+個地市，1000+機構2千萬用戶的見證，幫助客戶獲得5000萬+政府項目支持，采用多業態商業模式，幫助用戶獲客快速實現盈利，擁有21年集團背景，強大的售后支持團隊。

最近據相關報道，與杰佳通合作的客戶自從建立起一站式智慧服務體系，切實為相關需求者提供了更周全、更便捷、更貼心的服務，接連不斷得到各方贊許。

一、廣西12349智慧醫養服務平臺幫助老人跨越“數字鴻溝”

最近，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。

在廣西城市社區，解決老年人運用智能技術困難的現象正在逐步得到改善。從2010年至今，廣西一通養老服務集團聯合眾多愛心企業、商家，與杰佳通智慧養老平臺深入合作，打造12349智慧醫養服務平臺，幫助老人跨越“數字鴻溝”。即使老年人不會使用智能手機，也可以通過12349智慧醫養服務平臺代辦需要智能手機辦的事情，切實解決老年人在智能技術面前遇到的難題。

二、江蘇淮安殘聯一站式智慧服務體系為殘疾人士量身定制服務

近年來，江蘇省淮安市淮陰區殘聯依托互聯網平臺，延伸托養中心、“殘疾人之家”等基層公共服務網絡，在深入了解殘疾人實際需求的基礎上，將過去單純的發放現金轉變為由政府“購買”服務，通過互聯網線上線下的方式，把日間照料、輔助性就業、康復服務、文體活動、學習培訓、志愿者服務等七大項服務“送上門”。

“我們給每一個護理人員都配備了定位器，在這個大屏上，每一個護理人員的出診活動都可以實時監管，用于對他們服務的績效考核。殘疾人則可以通過撥打指揮中心的電話進行呼叫。”日前，在淮陰區殘聯智慧助殘調度指揮中心的大屏前，淮陰區殘聯副理事長張赟介紹了相關情況。

智慧助殘軟件系統根據殘疾人需求量身定做，運用互聯網、移動互聯網、物聯網“三網”融合技術，整合優質助殘資源，建立一站式智慧服務體系。通過平臺智能互聯，動態掌握殘疾人的生活、健康、安全等狀況，搭起了殘疾人及其家庭與殘聯之間的“連心橋”，構建一個移動式智慧助殘平臺。“該軟件預留可兼容市場上大多數廠家設備的接入協議，根據殘疾人實際需求可接入各類定位設備、老人手機、健康監測設備、安防設備等，最多可同時支持100個呼叫坐席。”張赟說，2020年淮陰區計劃首批試運行服務975名貧困重度殘疾人，計劃3年內實現全區范圍貧困重度殘疾人上門服務全覆蓋。

“我們要求所有上門服務人員必須持證上崗，配備專業護理的工具包。同時以殘疾人的合理需求為原則制定個性化服務項目，除了提供助餐、助潔、助醫、助行康復護理指導以外，還增加了心理疏導、文體娛樂、法律知識咨詢等個性化項目。”江蘇宜港勞務有限公司負責人莊冬梅介紹，專業護理人員入戶后，一切從殘疾人需求出發，按殘疾人需求做到服務周到，勤換、勤洗、勤曬、勤打掃。

“為了把線下服務做得更實，讓殘疾人及其家庭有更多獲得感，我們采用了‘1+2’的服務模式。即區殘聯代表政府部門主導，制定服務評估考核標準，第三方上門服務為主、志愿者為輔的模式。”張赟說，根據服務實施細則及相關要求，淮陰區殘聯在8月初完成了線下二次招標，目前已服務1000多人次，同時對接了淮陰師范學院和愛心志愿者協會及愛心企業家協會，初步組建了100余人的志愿者團隊，愛心企業家協會已累計向殘疾人捐贈各類物資4萬元。目前，淮陰區殘聯聯合第三方正在和淮安經濟技術開發區及揚州市工業園區的企業接洽，尋找適合殘疾人的輔助性就業項目，幫助有勞動能力的殘疾人自食其力，鼓勵他們更好地融入社會，為殘疾人脫貧奔小康奠定更加堅實的基礎。

杰佳通是國家三部委（國家工信部、民政部、衛健委）推薦使用的智慧養老平臺，擁有強大的技術團隊做支撐，在深刻理解國家政策和養老服務體系特點的基礎上，運用各種先進的信息技術（物聯網、互聯網、移動互聯網技術、智能呼叫、云技術、GPS定位技術等），創建 “系統+服務+老人+終端”的智慧養老服務模式，并且涵蓋了機構養老、居家養老、社區日間照料等多種養老形式。