浙江智慧養老:杭州西湖區社區居家智慧養老平臺建設

浙江智慧養老，美麗西湖，幸福養老。近年來，西湖區持續推進養老智慧化基礎設施完善，推動智慧養老應用進家門，拓展醫療康養服務體系建設，為老年人提供貼心守護。2019年以來，西湖區以智慧城區建設為契機，積極探索“智慧養老”的西湖模式，加強智慧應用和示范推廣，以70歲以上失能半失能、獨居、孤寡老人為重點服務對象，提供高效便捷的養老服務。目前，西湖區已有約2.8萬老年人受益。

老人家中安裝的智慧養老設備是養老服務的“前端”，要充分發揮智慧養老的效用，還要有“后臺”——養老服務中心與智慧養老數據平臺的強大支持。在北山街道養老服務中心內，一塊電子大屏顯示著轄區內所有老人的基本情況和呼叫信息，坐在大屏前的服務專員平均每天會接到20多個轄區老人的電話，點餐、家政、維修服務，需求各式各樣；服務專員也會定期詢問老人情況。

目前，像北山街道這樣的居家養老服務（照料）中心，西湖區已建成了139家，養老機構15家，老年食堂89家。發放老人機、智能手環等智慧養老終端約2.5萬臺。不少養老服務中心都接入了“浙里養”、杭州“互聯網+”養老平臺，功能涵蓋老人建檔、申請、入戶評估、計劃制定、干預實施、電子結算等各環節，實現了老年人身體狀況評估、申請政府補貼對象資格評審、養老服務提供和反饋跟蹤、企業和社會組織派工管理、服務滿意度回訪等全過程無紙化監管。“大多數老年人更傾向于在家里養老，通過對居家養老智慧終端的應用和智慧養老平臺建設，我們已經形成了居家養老15分鐘生活圈。”西湖區民政局相關負責人說，目前，西湖區正在試點家庭養老床位，利用可記錄生命體征的智能床墊，實時追蹤老人健康情況，還可以作為醫療參考數據。

浙江智慧養老，醫養結合，打造“智慧康養”一體化平臺，也是今年西湖區智慧養老服務的重點之一。通過搭建全區高齡老人健康數據的信息化系統，建立健康檔案，并有效連接醫院、養老服務機構、照護隊伍等服務資源，通過精準分析康復服務需求，為1195例失能失智老人分類開展醫療康復、失智癥早期非藥物干預、居家上門和家庭支持等服務。

未來，浙江智慧養老西湖區將繼續推進探索創新，建設智慧養老公眾服務項目，新增養老服務“碼上辦”、智能養老政策查詢、“養老地圖”、服務商城等功能。改進養老服務管理方式，與公安、人社、醫保、衛健等相關部門實現數據互通，完善養老服務補貼電子結算流程。加強養老設施數據應用，提供養老機構健康看護、居家養老服務中心流量管理等功能。探索智能物聯應用，通過老年人攜帶的智能終端（手機、智能穿戴設備等），匯聚老年人活動、健康、位置等動態消息，實現對重點人群的主動關懷和精準服務。

來源：浙江新聞