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朔州市多措并舉保障老年人便利出行

時間:2022-10-01 13:46 來源: 作者:小杰 人瀏覽
保障老年人便利出行,是朔州市建設人民滿意交通的應有之義。在服務中,不斷更新設備,優化服務,多措并舉保障老年人便利出行、開心出行。

老年乘客是公交運營一大特殊服務群體,朔州市65歲以上老年人有24.2萬,占總人口的15.2%。自2021年12月14日朔州電子老年卡正式運行后,65周歲及以上的老人,通過支付寶App申領專用朔州電子老年卡后,上車用手機輕松掃碼便可享受免費乘坐。

記者在公交車上看到,老年乘客熟練地打開支付寶App,選擇出行,彈出乘車碼,輕輕一掃,十分快捷。

電子老年卡的的確是方便,上車只要手機掃一下就能乘車了,給我們老年人出行提供了方便。乘客張秀花邊掃碼邊笑嘻嘻地對記者說。朔州市公共汽車交通有限責任公司還把6路公交車作為老年人公交專線,專門服務老年朋友。

朔州火車站作為地市級客運站,針對部分老年旅客不會操作智能手機,也不擅長使用電子支付的實際,專門指定工作人員幫助老人掃場所碼,或登記身份信息,在人工售票窗口優先為老人提供售票服務。候車室開設了一個夕陽紅驛站專座區,不但擺設老花鏡、報紙、象棋等休閑工具,配備血壓計和常備藥品。車站黨團員還組建了夕陽紅幫幫團,專門幫老年旅客提攜行李,真正從行動上讓老年旅客擁有更加暖心的旅行體驗?,F在,孫女要放暑假了,兒子讓我過去幫助照看,老頭子又走不開,我只好獨自去西安,來車站前我還一直犯愁,我一個人能順利上車嗎?今天在工作人員的幫助下,我順利購到了票,還幫我把行李提上了車,真的太感謝他們了。市民林青大娘滿臉感激地說。

在朔州市汽車北站候車室內,便民服務臺后面的塞外紅花志愿服務站格外醒目,服務小分隊的工作人員正忙著為旅客提供服務。有的忙著為旅客提供咨詢,有的攙扶老年人進站、上車,有的幫著拿行李,讓廣大老年旅客感受到了親人般的呵護。

塞外紅花服務小分隊隊長蔡瑞芳告訴記者,我們站里共有7名塞外紅花服務者,每天披上這條標志性的綬帶,覺得特別的光榮,能切切實實地幫助旅客尤其是老年旅客解決出行問題,覺得很開心。

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本文標題:朔州市多措并舉保障老年人便利出行

本文出處:http://www.xinyite.cn/news/news-dongtai/5675.html

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