多元化服務讓居家養老更幸福

當前，九成以上的老年人選擇居家養老。而每個家庭中老人的情況不同、自理能力不同、需求也不同，如何讓這些老人都能老有所養、老有所樂？二七區福華街街道結合轄區老年人多、高齡老人多、需求多樣化的特點，探索適老化改造、數字化管理、家庭養老床位建設三位一體模式，為不同需求的老人提供多元化的居家養老服務，讓老人收獲滿滿的幸福。

適老化改造

讓老人生活更安心

家住政通路9號的吳義鵬老人今年78歲，行動多有不便，老兩口單獨居住，在外的兒女也擔心他們。今年10月份，所在社區七一三社區在街道黨工委指導下，協調相關部門和專業機構為老人家里進行了適老化改造。為其衛生間內增設了不同形狀的扶手、助浴凳、防滑墊；房間內加裝了一鍵呼叫、煙霧報警器等（如圖）。吳先生對這次改造頗為滿意。

為了讓適老化改造切實改到群眾心坎里，街道在推進改造的過程中，采取實地探詢、專業評估、一戶一案的三管齊下方式，根據老年人的身體狀況、房屋類型特點、居住環境需求等，貼心定制專屬方案，在環境不改變、居住更舒適的前提下實施改造服務，滿足老年人居家生活照料、起居行走、康復護理等需求。

數字化管理

賦能多方位養老保障

大爺您好，今天有沒有什么不舒服的？如有需要我們安排人員到家里給您檢查身體。另外，您點的午餐11點半準時送到。11月23日一大早，福華頤養院的工作人員接到平臺用戶鄭建民的服務呼叫，通過連線對接服務需求后，很快就解答了老人的問題。

針對高齡、失能、殘疾老年人容易突發疾病、疏忽健忘、買購困難等情況，福華街街道推廣運用數字網絡技術，引入新大地、孝之源養老等有實力的養老機構和第三方運營公司，對接市、區老年人信息平臺，為老人裝配居家智能化信息系統，將居家端與PC端相結合，通過物聯網、互聯網、醫聯網、業聯網實現實時與居家服務人員聯通、后臺管理。

目前，已有兩家通過測試并投入使用，通過視頻、音頻實現一鍵安防呼叫，24小時視頻360度視頻監測，老人居家動態監測報警裝置等，老人在家里小到睡覺是否安穩、大到身體是否舒適，都可以實時監控。同時，轄區所有社區建立日間照料中心開辦有老年食堂，開設普惠養老服務菜單，開展平臺點餐上門送餐健康咨詢等多樣化服務。依托數字化技術手段和溫馨體貼的管理服務，智慧養老平臺讓老年人多了一份保障，也解決了社區老年群體服務效率的難題。

家庭養老床位

滿足個性化養老服務需求

金阿姨您好，我是咱社區照護站的服務人員小張,之前與您電話溝通過，這是我的上崗證。這是近日街道試行社區家庭養老床位建設中的一個情景。居民金女士老伴錢先生常年臥床不能自理，居家康養照護需求大，照護人員就到老人家里服務問候。

像錢先生這樣的家庭不在少數，因此，街道依托智慧醫養結合服務平臺、鄭州大學第五附屬醫院優質的醫療資源和培訓有素的康養護理員團隊，以轄區七一三社區為示范站點，試行居家醫養康養模式，并計劃半年內覆蓋街道所有社區，通過家庭養老床位建設與管理服務解決老人居家養老遇到的難題。

居家醫養照護采取兩站一平臺模式，即在社區建立家庭照護服務站、家庭醫生工作站、智慧醫養服務平臺，通過信息化工具和家庭醫生、護理員團隊連接起來，為社區獨居、空巢、高齡、失能、半失能老人提供專業化居家醫養綜合服務，解決服務末端問題。

接下來，福華街街道將根據試行情況，加快建立健全家庭養老床位管理與服務，并聚焦專業服務、多元服務、自我服務，不斷滿足老年人多樣化、多層次養老服務需求，讓老年人獲得感更高、幸福感更強。