居家養老有了私人訂制
時間：2022-10-01 14:09 來源： 作者：小通 人瀏覽
廣中路街道社區事務受理服務中心黨支部現有黨員13名，身處為人民群眾服務的一線崗位，全體黨員守初心、擔使命，用情用心用力做好窗口服務的各項工作。在他們之中，有這么一位80后，她已經從事社區養老服務工作近十年，由于服務專業周到，她被評為虹口區首批金牌養老管家。她就是樂于為社區老人解決操心事、煩心事、揪心事的預備黨員黃斐。
社區里的養老服務百事通
做好為老服務工作，熟悉政策是前提，鏈接服務資源是關鍵。這始終是黃斐銘記在心的一句話。虹口區的老齡化程度為全市最高，2017年成為全國居家和社區養老服務改革試點區域。作為首批試點街道之一，廣中路街道與安康通健康管理有限公司、家事佳家庭服務有限公司合作，開展養老服務包項目，聚焦低保低收入困難老人，推出適用不同級別老人的居家養老套餐服務，包括：生活照料、醫療護理、康復保健、精神慰藉、緊急救援、法律維權等。
黃斐時常會翻閱發給老人的服務需求征詢表，她如數家珍道：老人最需要的是居室保潔，其次是代為購物、理發、代繳公共事業費、扦腳等。作為金牌養老管家，黃斐對于各項政策爛熟于心。
這個年齡段的老人能享受哪些養老補貼政策……按照您現有的養老金收入，該找哪一類養老機構……需要助餐，可以這么申請……在點對點面對面接受社區居民關于養老政策和養老服務等方面的咨詢時，她會根據每個老人的年齡、身體狀況、經濟條件等情況，提供個性化的養老服務方案。
私人訂制養老服務菜單
老人事無小事。黃斐和支部的其他同事不僅將養老服務政策快捷通暢地傳遞給居民，而且還將服務精準無誤地配送到老人家中，為社區里的老人解決了不少急難愁問題。
68歲的李阿婆火急火燎地來找黃斐，談起家事憂心忡忡。原來，李阿婆多年來一直負責照顧90多歲的母親，但前不久，她的手臂骨折了，做完手術后正在恢復，照料母親實在是有心無力。黃斐一邊安慰著李阿婆，一邊為她推薦養老服務菜單。長者照護之家應該可以幫助到您，里面提供‘喘息式’服務。在您手臂骨折的這段時間，您母親可以短期入住，最長可以住3到6個月呢。根據李阿婆的家庭情況，黃斐還為她推薦了長期護理保險，并詳細介紹了相關政策和辦理流程。最后，李阿婆豎起大拇指連連稱贊：有了養老管家真好，不但解了我的燃眉之急，而且還想到我的心坎里去了。真是太感謝了！
這該這么辦呀？真是急死我啦！71歲的陳阿伯冒著炎炎酷暑，焦急地找到黃斐，說其94歲的父親因長護險統一需求評估而停止享受居家養老上門服務。黃斐經詢問得知，陳阿伯的父親原居家養老類別為80周歲以上1級照護及90周歲疊加，可以享受每月672元標準的居家養老上門服務。現在全市出臺了長期護理保險政策后，陳阿伯父親的評估等級調整為80周歲以上5級照護，不符合政策類別，無法繼續享受居家養老上門服務。
黃斐為陳阿伯倒了杯茶，請他坐下來慢慢說，在交談中得知其父親是抗美援朝的復員軍人，正好符合我區針對重點優撫對象新出臺的特殊政策。于是她找來負責雙擁工作的同事，詳細說明申請服務所需的相關材料和辦理流程，并告知其父親現在可同時享受重點優撫對象居家養老上門服務和長期護理保險。陳阿伯聽后，緊皺的眉頭舒展了，他拉著黃斐的手說：我本來還擔心我父親什么服務都享受不到了，沒有想到通過養老管家訂制的貼心服務，現在又有了保障，真是太好了！
像這樣的例子還有很多，黃斐表示，她希望盡己所能，讓懷著期望而來的老人們都能滿意而歸。
努力打造養老管家隊伍
經統計，廣中路街道現有60周歲及以上戶籍老年人口3.7萬余人，為了滿足老年群體的多樣化服務需求，街道組建了一支養老管家隊伍，通過養老管家政策咨詢給予合理化建議，直接受益的老人達1200余人次。
作為金牌養老管家，黃斐感到身上的責任重大。她說：共產黨員要始終不忘初心、牢記使命。在養老管家的崗位上，我一直在努力踐行為人民服務的宗旨，認真學習專業知識，不斷提升服務水平。我要當好養老服務的金牌‘私人管家’，為更多社區老人提供多樣化、精細化、專業化的養老服務方案。前不久，黃斐還作為特邀嘉賓，參加了FM93.7空中養老管家節目，交流分享自己的工作體會。
在黨支部里有不少像黃斐一樣的黨員，他們任勞任怨，盡職盡責，在平凡的工作崗位中發光發熱；他們率先垂范，躬身力行，組建服務輕騎兵小分隊，為社區的高齡、孤獨、失能老人等特殊群體送上暖心服務。
習近平總書記指出：我國已經進入老齡化社會。讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，關系社會和諧穩定。我們要在全社會大力提倡尊敬老人、關愛老人、贍養老人，大力發展老齡事業，讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年。廣中路街道社區事務受理服務中心黨支部堅持以黨建為引領，發揮黨員先鋒模范作用，著力培養一支養老管家隊伍。他們充分整合社區資源，為個性化的服務需求定制綜合養老方案，推動養老服務落實從最后一公里到最后一百米再到貼身服務零距離。
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本文標題：居家養老有了私人訂制
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