深圳社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評價最高級為5A

8月11日，從深圳市民政局獲悉，深圳市《社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價規(guī)范》將于9月1日正式實施，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果采用等級制，劃分為5個等級，最高級為5A，符合條件的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)可自愿進行申報。

據(jù)介紹，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)指經(jīng)依法登記注冊或備案，從事社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的組織、實施和管理的實體機構(gòu)，包括社區(qū)日間照料中心、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。其質(zhì)量評價應(yīng)遵循客觀、誠信、透明、尊重、改進的原則，評價指標(biāo)由隊伍建設(shè)、環(huán)境和設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容、機構(gòu)管理、機構(gòu)信譽構(gòu)成。

根據(jù)此次發(fā)布的規(guī)范，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價采用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)自愿申報、第三方評價機構(gòu)開展評價、監(jiān)督抽查的模式開展；評價過程中被評價機構(gòu)的質(zhì)量信息追溯期為12個月。任何單位和個人不得以等級評定名義向社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)收取任何費用。

申請質(zhì)量評價的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)持續(xù)運行一年以上；提供餐飲服務(wù)的具有食品經(jīng)營許可證，提供其他須經(jīng)許可的服務(wù)，均應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)；使用特種設(shè)備，具有特種設(shè)備使用登記證；在機構(gòu)管理等方面無重大違紀(jì)問題，未受到同級或上級行政部門通報批評或處罰；近三年內(nèi)無重大安全事件或衛(wèi)生事件，無重大違法記錄，未被列入經(jīng)營異常名錄或黑名單，信用信息正常，評價周期內(nèi)未出現(xiàn)安全事故。


質(zhì)量評分采用綜合評分法，由第三方評價機構(gòu)根據(jù)本辦法要求采取實地檢查、資料查驗、問卷調(diào)查、重點抽查、隨機抽查等多種方式開展，各評價人員應(yīng)依據(jù)本辦法要求獨立評分，綜合平均分為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價最終得分。質(zhì)量評價結(jié)果采用等級制，劃分為5個等級。從低到高依次為一級、二級、三級、四級、五級，分別用A、AA、AAA、AAAA、AAAAA表示。

深圳市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等級評定為不定期開展，每次等級評定有效期3年。等級認(rèn)定滿一年的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)為獲得更高等級，可在獲評等級有效期內(nèi)，重新申請等級評定。

深圳市民政局提醒，第三方評價機構(gòu)對已獲質(zhì)量評價的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)不定期進行復(fù)核，如存在發(fā)生重大安全事件(故)、醫(yī)療事件(故)；企業(yè)、社會組織年檢不合格；經(jīng)營列入異常名錄或黑名單；違法違規(guī)行為的，取消其資格并收回相應(yīng)證書和牌匾，并在相關(guān)網(wǎng)站上進行公示。不參加年度監(jiān)督的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)視同自動放棄，由第三方評價機構(gòu)收回證書和牌匾并公示。