如何選擇養老院?把好三關最重要

如今，年輕人忙碌緊張的生活節奏和老人對照料、陪伴的基本需求發生沖突時，養老的尷尬已變成重要的社會問題之一。隨著經濟的發展和社會保障制度的健全，越來越多的家屬愿意為老人選擇機構養老。但是選擇機構養老，要注意哪些方面呢？由西財天府學院康養護理學院、四川天府老齡產業發展研究中心研究發布的《養老大數據：2019成都市養老機構評價報告》（以下簡稱《評價報告》）提出，為家中老人選擇養老院，內外部環境、合同簽訂、機構與家屬互動等幾個方面的數據一定要看好。

內外環境先了解一波

環境對于一個人來說，是至關重要的，好的環境能給人自信和樂觀心態，不管是對于養病還是養生都大有益處。為家中老人選擇養老院，除了價格因素之外，最重要的還是要考慮養老院的環境和交通位置。《評估報告》指出周圍環境分為周邊環境優美、舒適、視野開闊且安靜、醫院就醫便利以及交通方便三個方面，而就本次調研的成都市98家養老機構數據來看，近半數的養老機構都符合以上三個方面的要求，僅有一成左右的機構環境稍差。

而在機構內庭院綠化方面，超8成的機構植物豐茂有庭院造景，未進行造景、休閑性較差的機構僅占比14%。值得注意的是，在綠化方面，不收費機構得分最低，而低收費機構的得分超過了高收費機構；成都市二圈層機構得分也遠超一圈層。

合同簽訂必須看仔細

老年人在養老院中受到意外傷害帶來的賠償問題，或因服務標準引發的合同糾紛等問題日漸增多。《評估報告》指出養老機構需滿足與老年人或家屬訂立合同(公費老年人應備有直轄市、縣市政府委托的安置書)及合同內容完備(明確有服務項目、收費標準及權利義務)且蓋章完整兩個標準，就調研的成都市98家機構而言，對通過訂立合同或協議來明確服務項目、收費標準及權責等非常重視，履行情況很好，僅有2%的機構未履行到位。


家屬能否和養老機構進行有效的溝通也是選擇養老院的重要元素。《評估報告》顯示，在本次調研的機構中，能明確對家屬或老年人意見申訴有明確響應的機構已超半數，達54%。其次，從機構的分類來看，公辦民營機構和民營機構與家屬互動更為積極。從不同收費區間來看，低中高三檔收費機構的意見渠道暢通度相差不遠，但遠超不收費機構。

良性互動是關鍵

要讓老人得到最好的養老條件，家屬、老人、養老院三者需要構成一個良性的生態圈。除了老人的日常居住外，機構如何來和家屬保持一個良性的互動至關重要。《評估報告》中，從前期的機構提供相關咨詢服務、到提供家屬教育服務、再到機構與家屬的互動，都可以看出本次調研的養老機構在與家屬的良性互動上平均得分比相對較高。

超9成的機構可以做到由專責部門或人員進行相關的前期咨詢服務；在互動方面，超8成的機構能保證每年舉辦3次以上家屬座談會或聯誼活動。而在提供家屬教育服務這一塊，被調研機構較前兩版塊履行得相對較差，僅有接近4成的機構表示能夠每年辦理2次符合家屬需求的教育活動。