殘聯智慧化服務平臺,數智殘聯系統管理

　　市殘聯踐行“民呼我為”，以構建殘疾人全生命周期智慧助殘服務體系為目標，從更好地滿足殘疾人群體、基層工作治理、事業發展社會化等主體需求出發，全力打造了以“1+3+2”為主體架構的數智殘聯系統。包括1個駕駛艙，3端應用門戶和2套體系。

　　“1” 數智殘聯駕駛艙

　　數智殘聯駕駛艙包括殘聯黨建情況、重點業務、服務陣地和服務隊伍建設情況、助殘工作和志愿服務品牌等版塊?？梢黄脸尸F全生命周期智慧助殘服務和管理的所有指標，實現對所有指標進行層層鉆取、對象鎖定、個體分析，以及工作評價、質量監控、風險預警和決策分析等功能。

　　“3” 數智殘聯三端應用門戶

　　治理端門戶的應用主體是殘疾人工作者，以“浙政釘”為入口，分為電腦端和手機端，今年首批集成了殘疾人證管理、康養工作管理等10個業務管理應用系統?？蓪崿F跨部門、跨層級、跨應用的數據共享和業務協同，市縣鎮村四級殘聯組織網絡一體化應用，以及自動成像、主動感知、智能匹配和精準推送，惠及殘疾人，賦能基層治理。

　　服務端門戶的應用主體是殘疾人，以“浙里辦”、“杭州城市大腦”等APP為入口，通過打造服務場景，實現“殘疾人需求第一時間知曉、各類扶殘政策陽光運行、各項保障服務自主點單”，搭建需求與供給的無縫對接平臺。今年推出政策超市、我要培訓、我要就業等8個服務場景。

　　協同端門戶應用主體是社會化助殘服務組織。社會組織可自主查詢各級殘聯發布的社會化助殘服務邀約，也可注冊入駐成為社會化服務的供給主體。同時，協同端豐富的數字化應用可以支撐社會化服務實施，并通過治理端對供給主體提供的服務進行數字化監管。

　　“2”數智殘聯理論體系和制度體系

　　這兩套體系涵蓋了全生命周期智慧助殘服務的指標體系、工作體系、政策體系和評價體系。

　　“數智殘聯”系統聚焦殘疾人和基層的高頻需求以及高質量發展的關鍵領域，首批上線了惠企助殘、輔具智配、無障礙環境一張圖、志愿助殘云服務等服務場景。

　　共建惠企助殘服務場景。按比例就業申報和超比例就業補貼兩項惠企事項上線親清在線，今年全市按比例就業單位將達1.6萬家，是去年用人單位自主申報模式的1.38倍；安置殘疾職工2.6萬余人，比去年新增核定0.6萬余人。殘疾人兩項補貼、就學補貼、社險補貼等七項助殘補貼上線民生直達，已有10個區、縣（市）殘聯實現了“零申報、零審核、秒兌付”，截至5月底，當年在線發放補貼5200萬元，惠及殘疾人62萬人次。

　　打造輔具智配服務場景。輔具是殘疾人學習、工作和生活的重要依靠，輔具適配年需求量約1萬人，涉及資金1000多萬元。相比于過去輔具適配服務存在服務周期長、個性化程度低、補貼流程繁、過程管控難等問題，今后將實現殘疾人輔具智配“零紙質、零人工、零跑次和一鍵直達”。

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